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La fotocamera non viene riconosciuta quando viene collegata alla porta USB del computer

by GoPro on ‎09-30-2019 09:04 PM - edited a week ago
Qual è il problema?

Il computer non rileva la fotocamera se collegata via USB.


A cosa si applica?
  • GoPro MAX
  • HERO8 Black
  • HERO7 White, Silver e Black
  • HERO6 Black
  • Fusion
  • HERO5 Black
  • HERO5 Session
  • HERO4
  • HERO Session e HERO4 Session
  • HERO+ LCD
  • HERO+
  • HERO
  • HERO3+
  • HERO3
  • HD HERO2
  • HD HERO Original

Come risolvere il problema?

Se il computer non riconosce la connessione USB, potrebbe essere per una delle seguenti ragioni:

  • La connessione è instabile da qualche parte
  • Il cavo USB è guasto
  • C’è un problema di compatibilità con la scheda SD
  • C’è confusione su dove trovare la fotocamera o i contenuti della scheda SD nel computer
  • La fotocamera è guasta.

Prova a effettuare le seguenti operazioni:

  1. Se si tratta di una fotocamera HERO3+ o precedente, verifica che il Wi-Fi sia spento prima di collegare la fotocamera al computer
  2. Verifica che la fotocamera sia accesa quando viene collegata e che nello schermo LCD venga visualizzato il simbolo USB che indica l’avvenuta connessione al computer
  3. Provare a rimuovere e a reinserire il cavo USB nella videocamera e nel computer, verificando che entrambe le estremità siano completamente inserite e salde al loro posto.
  4. Prova a riavviare il computer e a ricollegare la fotocamera; se tale operazione non risulta utile ed è possibile accedere a un altro computer, effettua la stessa procedura sull’altro computer.  A volte, per stabilire la connessione, risulta utile lasciare la fotocamera collegata per qualche istante.

Se stai utilizzando una fotocamera HERO3+ (aggiornata alla versione v03.00) o un modello più recente e puoi vedere il simbolo USB sullo schermo LCD, ma non trovi il contenuto desiderato sul computer, consulta l'articolo appropriato tra quelli indicati di seguito per ulteriori informazioni sui vari metodi disponibili per trasferire i file dalla fotocamera GoPro al computer. In alternativa, guarda il video tutorial alla pagina come scaricare foto e video GoPro.


**Quando la videocamera viene collegata tramite cavo USB, verificare che sia accesa. Il computer non riconosce la connessione USB a videocamera spenta. Inoltre, perché il computer riconosca la connessione, è necessario che una scheda SD sia inserita. **

Nessuno di questi consigli è stato utile a risolvere il problema? È possibile che ci sia un problema di compatibilità con la scheda SD.  Se possibile, collegare la scheda al computer utilizzando uno slot o un reader di schede SD diverso.  Se la scheda SD viene riconosciuta nel lettore di schede, scaricare i file utilizzando il lettore, riformattare la scheda SD e verificare se in questo modo viene riconosciuta quando viene collegata tramite la videocamera.  Se la scheda SD non viene riconosciuta nemmeno in un altro lettore di schede, significa che c'è un problema di compatibilità tra il computer e la scheda SD che è possibile risolvere formattando la scheda.

Soluzione
Utilizzare un lettore di schede SD.

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