Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.

Kamera wird beim Einstecken in den USB-Port eines Computers nicht erkannt

by GoPro on ‎09-30-2019 08:51 PM - edited 9m ago
Wo liegt das Problem?

Der Computer erkennt die Kamera nicht, wenn sie über USB verbunden ist.


Welche Produkte betrifft das?
 
  • HERO10 Black
  • HERO9 Black
  • GoPro MAX
  • HERO8 Black
  • HERO7 White, Silver und Black
  • HERO6 Black
  • Fusion
  • HERO5 Black
  • HERO5 Session
  • HERO4
  • HERO Session + HERO4 Session
  • HERO+ LCD
  • HERO+
  • HERO
  • HERO3+
  • HERO3
  • HD HERO2
  • HD HERO Original

So behebst du das Problem


Webcam-Hilfe:

HERO10 Black:

  • Die HERO10 Black verfügt über eine automatische Erkennung für den MTP- und Webcam-Modus. Grundsätzlich kann sich die Kamera gleichzeitig im GoPro Connect Modus und im MTP-Modus befinden.


HERO9 Black und HERO8 Black:

  • Trenne die Kamera vom Computer.
  • Stell sicher, dass du unter [Einstellungen] > [Verbindungen] > [USB-Verbindung] die richtige Einstellung vorgenommen hast.
    • Wähle [MTP] aus, wenn du die Dateiübertragung verwenden möchtest.
    • Wähle [GoPro Connect] aus, um GoPro Webcam zu verwenden.

Für alle Kameras

Dein Computer kann die USB-Verbindung möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht erkennen:

  • Versichere dich, dass die Kamera eingeschaltet ist, wenn sie angeschlossen wird. Das USB-Symbol sollte auf dem vorderen LCD-Display angezeigt werden. Dadurch wird signalisiert, dass eine Verbindung mit dem Computer hergestellt wurde. Wenn du das USB-Symbol auf dem LCD-Display der Kamera sehen kannst, die Inhalte aber nicht auf dem Computer zu finden sind, lies bitte den unten stehenden Artikel durch. Dieser enthält Informationen dazu, wie man Dateien von GoPro Kameras auf den Computer übertragen kann. Alternativ empfehlen wir das Video-Tutorial So lädst du deine GoPro Fotos und Videos herunter.
  • Die Verbindung ist irgendwo locker. Zieh das Kabel ab, und schließe es wieder an.
  • Das USB-Kabel ist beschädigt. Wenn du ein anderes Kabel hast, probiere es bitte damit.
  • Der USB-Anschluss ist möglicherweise defekt. Versuche es mit einem anderen USB-Anschluss. Wenn das nicht funktioniert, versuche, ein anderes USB-Gerät anzuschließen, um die Funktionalität des USB-Anschlusses zu überprüfen.
  • Starte den Computer neu, und schließe die Kamera erneut an. Wenn dies nicht hilft und du Zugang zu einem anderen Computer hast, versuche es mit dem anderen Computer.
  • Wenn du eine HERO3+ oder älter benutzt, stelle sicher, dass das WLAN AUSGESCHALTET ist, bevor du die Kamera an den Computer anschließt

Diese Tipps haben nicht geholfen?

Falls nicht, kann es sein, dass es ein Kompatibilitätsproblem mit der SD-Karte gibt.  

  1. Falls dein PC einen separaten SD-Kartenschlitz besitzt oder du einen SD-Kartenleser hast, verbinde die SD-Karte bitte darüber mit dem Computer.  
  2. Falls die SD-Karte im Kartenleser erkannt wird, dann lade bitte die Dateien mit dem Leser herunter und formatiere die SD-Karte neu, um zu sehen, ob die SD-Karte dann in der verbundenen Kamera erkannt wird.  
  3. Falls die SD-Karte im separaten Kartenleser auch nicht erkannt wird, dann besteht ein Kompatibilitätsproblem zwischen dem Computer und der SD-Karte. Hier kann eine Neuformatierung der Karte helfen.

Support für die Quik Desktop-App

Die Quik Desktop-App unterstützt die HERO10 Black, HERO9 Black, HERO8 Black oder HERO7 Black offiziell nicht. Wenn der Computer die Kamera als MTP-Gerät erkennt, bedeutet das, dass sie wie vorgesehen funktioniert.

HELP ARTICLES
JOIN A GROUP
GOPRO LABS
GOPRO WEBCAM
OPEN GOPRO