Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.

QuikStories 故障排除

by GoPro GoPro on ‎10-02-2019 12:02 AM - edited 3 weeks ago

QuikStories 故障排除

 

QuikStories 故障排除

在排除故障之前,确保设备满足最低要求,使得 QuikStories 正常运行。
  • GoPro 应用:v4.0
  • Quik 应用:v4.2
  • iOS 版本:9.0
  • Android 版本:5.1
  • 摄像机固件:2.51
这是 GoPro 应用中使用 QuikStories 时可能发生的一般问题列表。

无法连接摄像机:
iOS 和 Android 设备
  • 在手动模式中:如果一分钟后,“下拉以刷新”没有启动导出,终止应用(Android:按左下方的硬按钮和“X”退出 GoPro 应用,iOS:双击主屏幕按钮,轻扫关闭应用,然后重新打开,并尝试再次扫描。
  • 如果自动模式挂起,切换到手动模式(向左滑出菜单 > 设置 > 切换 QuikStories 自动模式),在主屏幕上下拉以刷新。
  • 拍摄美景:可能不经意间发出蓝牙通告,让应用得知有新的媒体文件。拍摄新媒体文件应重置此蓝牙广播。
  • 确保摄像机上未禁用无线连接
  • 确保要使用的摄像机已与手机配对(防止使用错误的摄像机)。尝试查看摄像机的实时预览,以确保连通性。
  • 确保摄像机和手机上的电池电量超过 20%。我们建议摄像机和手机上的电量至少 25%。

导出过程缓慢:
  • 如果拍摄较高比特率的内容(4K 等),考虑使用 1080
  • 将摄像机和手机放置在相对较近的距离(10 英尺或更近)
  • 当摄像机“忙碌”时,拍摄内容、查看实时预览(应用上的)或者查看摄像机的相册可以暂停导出。  发现此情况时,您不会收到警报。  在自动模式下,当摄像机忙碌状态清除后,应用将继续下载,在手动模式下也常常如此。如果不能继续,只需下拉以刷新。
  • 此应用为在后台继续导出而设计,因此,您可以在下载的同时查看电子邮件、浏览其他应用等。有时手机操作系统也可以中断下载。您可以在应用主页上查看下载进度,如果下载停止,可以下拉以刷新。

手机上没有足够的空间:
如果摄像机上有足够多的内容要复制,QuikStories 将填满手机上的任何可用空间。您可以通过删除内容或应用释放更多空间。您还可以从内容创建一个 QuikStory,然后删除原始内容,释放空间。在 Quik 中手动向现有 QuikStory 添加新内容非常简单。


摄像机不关闭:
通常情况下,QuikStories 保持摄像机在启动导出时的状态。它会将摄像机返回到导出前的状态。因此,如果摄像机因为导出之外的其他原因而打开,然后开始导出,QuikStories 不会在导出后自动关闭摄像机。摄像机最终将根据摄像机的自动关闭设置(默认值为 15 分钟)进行关机。此时,您将听到 7 声哔哔的关机声。

另外请注意,导出 UI 不会阻止您,在上述情况下,我们不会在摄像机上显示导出进度。但是,导出将以静默方式进行。查看应用的导出进度。


QuikStory 中内容缺失:
电池没电时,HERO5 可能很难保持精确的时间戳。QuikStories 仅传输三天内的内容。如果摄像机日期/时间有误,您的 QuikStory 中内容可能缺失。

解决办法开始拍摄内容之前,将摄像机连接到应用。同时一定要预览屏幕。这将帮助应用正确设置影像上的时间戳,以生成一条 QuikStory。


更多建议及故障排除

 





 

 
HELP ARTICLES
JOIN A GROUP