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Política de envio da GoPro

by GoPro GoPro on ‎09-30-2019 09:59 PM - edited 4 weeks ago

Política de envio da GoPro

 

Remessa Internacional: para quais países a GoPro envia?

A GoPro envia para mais de 200 países em todo o mundo. Todos os envios internacionais são listados como opções durante a finalização do pedido.  Verifique esta página para obter uma lista de países para os quais nós atualmente não enviamos.

 

Envio internacional: Eu serei responsável pelo pagamento do imposto de importação, VAT ou qualquer outras taxa fora dos EUA?

Agora enviamos para muitos países da EMEA (Europa, Oriente Médio e África)/APAC (Ásia e Pacífico) a partir de nossos centros de distribuição na EMEA/APAC. Para pedidos feitos nas regiões EMEA/APAC, o IVA está incluído no preço do item para alguns países, mas não para outros.  Dê uma olhada na lista abaixo para determinar se o IVA está ou não incluído no preço do item para o seu país.

Países na Zona de envio do EMEA:

 O IVA está incluído no preço do item para os seguintes países do EMEA:

  • Áustria
  • Bélgica
  • Bulgária
  • Croácia
  • Chipre
  • República Tcheca
  • Dinamarca
  • Estônia
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Hungria
  • Irlanda
  • Ilha de Man
  • Itália
  • Letônia
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Holanda
  • Noruega
  • Polônia
  • Portugal
  • Romênia
  • Eslováquia
  • Eslovênia
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça
  • Reino Unido

O IVA não está incluído no preço do item para os seguintes países do EMEA  Os clientes estão sujeitos ao IVA no momento da entrega. 

  • Andorra
  • Barein
  • Bielorrússia
  • Bósnia e Herzegovina
  • Ilhas Faroe
  • Geórgia
  • Gibraltar
  • Guernsey
  • Islândia
  • Israel
  • Jersey
  • Kuwait
  • Líbano
  • Liechtenstein
  • Macedônia
  • Moldávia
  • Mônaco
  • Montenegro
  • Omã
  • Qatar
  • San Marino
  • Arábia Saudita
  • Sérvia
  • África do Sul
  • Turquia
  • EAU
  • Ucrânia

Países na Zona de envio do APAC:

O IVA está incluído no preço do item para os seguintes países da APAC:

  • Austrália
  • Hong Kong
  • Japão
  • Nova Zelândia
  • Cingapura
  • South Korea

Os clientes com endereço de envio fora dos EUA e/ou nas zonas de envio da EMEA ou APAC são totalmente responsáveis por qualquer tarifa de importação, taxas alfandegárias e impostos. Estes não são incluídos no custo de transporte ou manuseio de seu pedido. Alfândegas, deveres e impostos variam muito de país para país. Verifique com sua agência de alfândega local para obter detalhes sobre os custos estimados. Alfândegas, imposto, e os impostos são não reembolsáveis: por isso, se você se recusar ao envio por causa de taxas inesperadas de importação, o custo do transporte original, quaisquer impostos/taxas alfandegárias/tarifas/taxas, e quaisquer encargos de transporte de retorno não serão reembolsados.

Envio internacional: Sou um comprador internacional. Vocês podem marcar o meu pacote como presente para evitar a cobrança de tarifas, VAT ou impostos de importação no meu país?

Pedimos desculpas, mas não podemos marcar seu pacote como um presente, já que isto é ilegal e poderia prejudicar a capacidade da GoPro de continuar exportando produtos.

Envio para bases militares: A GoPro envia para endereços APO ou FPO?

Sim! Siga as instruções abaixo ao informar o seu endereço de envio durante o checkout:

  • No campo Cidade, digite APO ou FPO de acordo com o seu caso.
  • No campo Estado/Região selecione uma das opções a seguir de acordo com o destino da base militar: "Armed Forces Americas" (Forças Armadas da América) (AA), "Armed Forces Europe" (Forças Armadas da Europa) (AE), ou, "Armed Forces Pacific" (Forças Armadas do Pacífico) (AP).
  • No campo País, selecione "Estados Unidos".

CAIXAS POSTAIS: posso enviar meu pedido para uma caixa postal (norte-americana ou internacional)?

Infelizmente não enviamos para caixas postais no território contínuo dos EUA. Contudo, envios destinados ao Havaí, Alasca, Porto Rico, Guam ou Ilhas Virgens dos EUA serão enviados pelo USPS Priority Mail. Só é possível enviar para caixas postais nessas regiões informadas.

Custo de envio: Como o custo de envio é calculado?

Em muitos países, já podemos oferecer uma opção de remessa terrestre a preço fixo. A seguir, um resumo dos nossos custos de remessa a preço fixo:

Estados Unidos: UPS 2-Day e Ground - Gratuito, UPS Next Day - US$ 25,00

Canadá: UPS Flat Rate - US$ 20,00 

Austrália: UPS 2 Day - Gratuito, UPS Next Day - AUD $ 25,00

Reino Unido: UPS Standard - Gratuito, UPS Expedited - £ 12,00

Zona da UE (exceto as exclusões abaixo): UPS Standard - Gratuito, UPS Express - € 11,00 a € 14,00

Suíça, Noruega, Gibraltar e Islândia: UPS Standard - Gratuito, UPS Express - € 24,00

Emirados Árabes Unidos: €55

Para todos os outros destinos internacionais e para o UPS Overnight, o custo de remessa é determinado pelo peso e pelas dimensões dos itens adquiridos, a distância entre nosso depósito no KY e seu endereço de entrega, e o serviço de remessa solicitado.

Confirmação de envio e rastreamento: Como saberei quando o meu pedido for enviado? Posso rastrear o meu pacote online?

Assim que o nosso depósito enviar seu pedido, enviaremos um e-mail informando que o pacote está a caminho. Nesse e-mail incluiremos um link para acompanhamento do envio pela UPS.

Envio no mesmo dia: Qual é o limite de horário para a GoPro enviar o produto no mesmo dia?

Para pedidos dos E.U.A. e pedidos fora da zona de envio da UE (União Europeia): o envio no mesmo dia é oferecido para envio de pedidos para um endereço nos E.U.A. com o UPS 2-Day ou UPS Overnight selecionado durante o processo de compra. O pedido normalmente será enviado no mesmo dia se recebido até às 9h30min (PST) em dias úteis (de segunda a sexta, exceto feriados).

Para pedidos da EMEA: os pedidos serão normalmente enviados no mesmo dia, se recebidos até 00h00min da Hora Central Europeia em dias úteis (segunda a sexta, excluindo feriados) para remessa no mesmo dia.

Prazos previstos de entrega: Quanto tempo leva para o pacote chegar?

O tempo necessário para receber a sua encomenda depende do método de envio escolhido durante a compra e da hora em que você fez o pedido. Veja a tabela a seguir para conhecer as opções da estimativa da janela de entrega e de envio. As estimativas de tempo levam em consideração os pedidos feitos antes das 9h30min (PST) ou 12h (CET) na área de remessa da EMEA, ou em dias úteis (de segunda a sexta, exceto feriados.)

  • UPS 2-Day, 2 dias úteis
  • Remessa Expressa da Zona da EMEA, 1 a 3 dias úteis
  • UPS Standard Overnight, entrega no próximo dia útil
  • UPS Worldwide Expedited, 3 a 10 dias úteis (varia de acordo com o país)

Os prazos são estimados com base na localização de nosso armazém em Louisville, KY.

 

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