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QuikStories 문제 해결

by GoPro GoPro on ‎09-30-2019 09:57 PM - edited a month ago

QuikStories 문제 해결

 

QuikStories 문제 해결

문제를 해결하기 전에 QuikStories가 제대로 작동하기 위한 최소 요구사항을 기기가 충족하는지 확인하십시오.
  • GoPro 앱: v4.0
  • Quik 앱: v4.2
  • iOS 버전: 9.0
  • Android 버전: 5.1
  • 카메라 FW: 2.51
이것은 GoPro 앱에서 QuikStories를 사용할 때 발생할 수 있는 일반적인 문제 목록입니다.

카메라에 연결할 수 없음:
iOS 및 Android 기기
  • 수동 모드에서: 시간이 지나도 '당겨서 새로 고침'으로 오프로드가 시작되지 않는 경우 앱을 종료합니다(Android: 왼쪽 하단의 버튼과 GoPro 앱의 'X'를 누름, iOS: 홈 버튼을 두 번 누르고 앱을 스와이프한 후 다시 열고 다른 스캔 시도).
  • 자동 모드가 중단된 경우 수동 모드로 전환합니다(왼쪽 슬라이드 메뉴 > 설정 > QuikStories 자동 모드 전환). 홈 화면을 아래로 당겨 새로 고침합니다.
  • 캡처: 앱에 새로운 미디어가 있음을 알리는 블루투스 알림이 실수로 누락되었을 수 있습니다. 새 미디어를 캡처하면 이 블루투스 전송이 초기화됩니다.
  • 카메라에 무선이 비활성화되어 있지 않아야 합니다.
  • 휴대폰이 원하는 카메라와 페어링되어 있는지 확인하십시오(잘못된 카메라인 경우). 연결을 확인하려면 카메라에서 실시간 미리 보기를 열어봅니다.
  • 카메라와 휴대폰의 배터리 충전 수준이 20% 이상인지 확인하십시오. 두 가지 모두 배터리 충전 수준이 25% 이상인 것이 좋습니다.

너무 느린 오프로드:
  • 고비트율 콘텐츠(4K 등)를 촬영할 경우, 1080을 대신 고려해 보십시오.
  • 카메라와 휴대폰을 가까이(3미터)에 두십시오.
  • 콘텐츠를 촬영하거나 앱에서 실시간 미리 보기를 확인하거나 카메라의 미디어 갤러리를 보면 카메라가 사용 중일 때는 오프로드가 일시 중단될 수 있습니다.  이 경우 알림이 수신되지 않습니다.  자동 모드나 간혹 수동 모드에서도 사용 중 상태가 해제되고 나면 앱이 다운로드를 재개합니다. 재개되지 않으면 당겨서 새로 고침하십시오.
  • 앱은 백그라운드에서 오프로드를 계속하도록 설계되어 있으므로, 다운로드가 진행되는 동안에도 이메일을 확인하고 다른 앱을 탐색할 수 있습니다. 휴대폰 OS로 인해 다운로드가 방해되는 경우가 있습니다. 앱의 홈 페이지에서 다운로드 진행률을 확인하고 중지 된 경우 당겨서 새로 고침할 수 있습니다.

휴대폰 공간이 충분하지 않음:
카메라에서 복사할 콘텐츠가 많을 경우 QuikStories는 휴대폰의 사용 가능 공간을 채웁니다. 콘텐츠나 앱을 삭제하여 추가 공간을 확보할 수 있습니다. 또한 콘텐츠에서 QuikStory를 생성한 다음 원본 콘텐츠를 삭제하여 여유 공간을 확보할 수도 있습니다. Quik 내에서 기존의 QuikStory에 새로운 콘텐츠를 간단하게 수동으로 추가할 수 있습니다.


카메라가 꺼지지 않음:
일반적으로 QuikStories는 전송이 시작되었을 때 찾은 카메라의 상태를 유지합니다. 전송 이전에 카메라의 상태로 카메라를 되돌려 놓습니다. 따라서 전송 이외의 이유로 카메라가 켜져 있는 상태에서 전송이 시작된 경우, QuikStories는 전송 후에도 카메라를 자동으로 끄지 않습니다. 카메라는 카메라의 자동 꺼짐 설정에 따라 꺼집니다(기본값 15분). 이 경우 7번의 알림음이 들립니다.

또한 위와 같은 경우에는 전송 UI에 의해 차단되지 않으며 카메라에 전송 진행률이 표시되지 않습니다. 하지만 전송은 자동으로 진행됩니다. 전송 진행률은 앱에서 확인하세요.


QuikStory에서 콘텐츠 누락:
HERO5는 배터리가 완전히 소진될 경우 정확한 타임스탬프를 유지하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. QuikStories는 최대 3일 이내의 콘텐츠만 전송합니다. 카메라의 날짜/시간이 잘못되면 QuikStory에서 콘텐츠가 누락될 수 있습니다.

해결 방법: 콘텐츠 촬영을 시작하기 전에 카메라와 앱을 연결합니다. 미리 보기 화면으로 이동합니다. 이렇게 하면 앱에서 타임스탬프를 올바르게 설정하고 QuikStory에도 적용할 수 있습니다.


그 밖의 팁과 문제 해결

 

 
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