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GoPro 구독 카메라 교환 FAQ

by GoPro ‎09-30-2019 09:55 PM - edited ‎09-17-2020 04:36 PM
조건 없는 카메라 교환은 GoPro 구독 시 얻을 수 있는 놀라운 혜택 중 하나일 뿐입니다. GoPro가 파손되었나요? 교환해 드리겠습니다. 아무 조건도 없습니다.1

1. 현재 GoPro 구독자인데 혜택이 변경되더라도 새로운 혜택을 제공받을 수 있나요?
네. 프로그램의 새로운 혜택을 이전과 같은 매월 $4.99의 저렴한 가격으로 이용하실 수 있습니다. 


2. 카메라를 어떻게 교환하나요?
고객 지원
(gopro.com/help/ContactUs)에 문의하여 교환받을 수 있습니다.

3. 어떤 카메라를 교환받을 수 있나요?
Fusion, HERO5 및 이후 출시된 GoPro 카메라를 교환할 수 있습니다.1

4. GoPro 구독을 취소하고 다시 가입하면 카메라 교환 혜택을 계속 받을 수 있나요?
물론입니다. 또한, 최초 1년 구독 기간 동안 카메라 교환 서비스를 2회 받을 수 있습니다. 새로 시작한 당해에는 다시 시작되지 않습니다.   


5. 현재 GoPro Care 구독자입니다. GoPro 구독이 이에 영향을 주나요? 
아니요. 현행 GoPro Care 정책은 존속됩니다. 언제든 GoPro를 구독하여 월 $4.99의 저렴한 금액으로 클라우드, 할인 및 교환 혜택을 모두 이용할 수 있습니다. 30일 동안 무료로 체험해 보세요. 언제든지 해지할 수 있습니다.

6. GoPro 구독 교환 혜택을 받으려면 기존 GoPro를 반납해야 하나요?
예. 손상된 카메라를 위한 반납 배송 라벨을 제공해 드립니다. 고객 지원
(gopro.com/help/ContactUs)에 문의하여 교환받을 수 있습니다.

7. GoPro 구독 혜택으로 카메라 교환 시 분실된 카메라도 보상받을 수 있나요?
죄송합니다 카메라를 교환받으려면 먼저 반납해 주셔야 합니다.

8. 손상된 카메라 교환 시 수수료가 있나요?
예. 교환 수수료는 교환하려는 카메라의 종류에 따라 다릅니다. 아래 표에 제품별 수수료가 나와 있습니다.

 
제품보상 판매 수수료
HERO8 Black$79
MAX$99
HERO7 Black$69
HERO7 Silver$39
HERO7 White$29
HERO(2018)$39
HERO6 Black$69
Fusion$139
HERO5 Black$59
HERO5 Session$49
Karma $159
Karma Grip$59
통화별 전체 수수료는 여기에서 확인할 수 있습니다.

9. 구독일 기준으로 1년이 되기 전에 교환 혜택 2회를 모두 사용한 경우 어떻게 되나요?
GoPro 사진 및 동영상을 위한 무제한 클라우드 저장소,2 마운트 및 액세서리 최대 50% 할인3 등 계속해서 GoPro 구독의 모든 혜택을 누릴 수 있습니다. 구독일 기준 1년이 지나면 2개의 손상된 카메라 교환 크레딧을 다음 해에 사용할 수 있습니다.


10. 손상된 카메라가 2년 이상 된 경우 교환할 수 있나요?
예. 이 혜택은 Fusion, HERO5 및 이후 출시된 GoPro 카메라에 적용됩니다.1


11. 이 혜택으로 여러 기기를 교환할 수 있나요?
이 혜택의 일환으로 구독일 기준으로 1년마다 최대 2대의 카메라를 교환할 수 있습니다.



1동일한 모델(Fusion 및 HERO5 이후 모델)에 한해 1년에 최대 2대의 카메라를 교환해 드립니다. 해당 국가에서만 이용할 수 있습니다.
2GoPro 구독 클라우드 저장소는 GoPro Fusion으로 촬영한 콘텐츠를 지원하지 않습니다.
3gopro.com에서 구매 시에만 적용됩니다. 일부 액세서리는 제외됩니다. 자세히 알아보세요. 1년 구독 기간에 최대 10개 품목으로 제한됩니다.
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