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HERO7 ne s’allume pas

by GoPro ‎09-30-2019 09:02 PM - edited ‎05-13-2020 09:31 PM
Quel est le problème?

HERO7 ne s’allume pas

Quel est le problème ?

HERO7 ne s’allume pas. 

Pour quel(s) environnement(s) ?

  • HERO7 White, Silver et Black

Comment résoudre le problème

Suivez ces instructions pour rallumer votre caméra HERO7 :
  1. Déconnectez la caméra de toute source d’alimentation externe et retirez la carte SD.Si vous utilisez une caméra HERO7 Black, retirez la batterie puis réinsérez-la.
  2. Appuyez sur le bouton Mode et guettez une réaction de la caméra (diode LED, bip sonore ou allumage des écrans).
  3. En l'absence de réaction, réinitialisez la caméra en maintenant appuyé le bouton Mode pendant 8 à 10 secondes. Relâchez le bouton, attendez 5 secondes et appuyez à nouveau sur le bouton Mode pour relancer la caméra.
  4. Remarque : cette étape vaut uniquement pour HERO7 Black. Si vous possédez une caméra HERO7 White ou Silver, passez à l’étape 5.Si la caméra ne réagit toujours pas, retirez la batterie et connectez la caméra à un chargeur mural 5 V 2 A (5 V 1 A minimum) à l’aide du câble USB de type C GoPro, attendez 5 secondes puis essayez de rallumer la caméra (sans réinsérer la batterie).REMARQUE : Si vous êtes pressé, vous pouvez également utiliser un port USB, mais nous ne recommandons pas l’utilisation d’un multi-port USB pour charger la caméra. Sila caméra ne s’allume pas, essayez d’utiliser un autre câble USB de type C. 
  5. Si les voyants rouges s'allument, laissez la caméra se recharger quelques minutes.
  6. Retirez la caméra de son port de chargement et appuyez à nouveau sur le bouton Mode pour relancer la caméra.
  7. Si la caméra réagit, éteignez-la, insérez la carte SD, attendez 5 secondes puis essayez d'enregistrer une vidéo.
Si votre caméra HERO7 ne s’allume toujours pas, consultez le Centre de support GoPro pour obtenir d’autres solutions ou contactez l’Assistance client.

 


 

 
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