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Sightseer
Posts: 1

perte du contr�le � distance par Iphone

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Bonjour,

J'ai acquis le 23 juin 2018 auprès de la FNAC une Gopro Hero 5 je crois mais ne suis pas sûr du modèle.

Mon numéro de série est le : ***.

J'avais installé sur mon Iphone 6 une application qui jusque-là ne posait pas de problèmes et me permettait de contrôler ma Gopro à distance.

J'ai actuellement un Iphone 8 mis à jour sous IOS 14.4.2.

J'avais installé l'application Gopro Quik.

Or, je ne parviens plus ni à contrôler ni à apparier Iphone et Gopro.

Je n'arrive même plus à obtenir le voyant bleu indiquant la Wifi.

Je souhaiterais avoir une assistance.

Merci d'avance.

Bien cordialement

GoPro
Posts: 25,106

Re: perte du contr�le � distance par Iphone

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Hello @bejart

 

Based on the serial number, the camera appears to be a HERO+ LCD.

Following updates, it's a good idea to restart your phone before re-pairing your camera to the app. 
If it's still the same,  try pairing from the mobile device's Wi-Fi manager first, then connect to the camera's Wi-Fi in the GoPro Quik app.

 

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej