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Sightseer
Posts: 1

gopro7blackの電源が入らなくなりました。

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その場合のすべての対応をしても治りませんでした。

交換をお願いしたいのですがどうすればいいですか?


Accepted Solutions
GoPro
Posts: 21,630

Re: gopro7blackの電源が入らなくなりました。

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Thank you for going through the recommended troubleshooting, @morymory0102. Since the issue remains, the next step would be to engage our Support team for further assistance. You may reach them from phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs .

View solution in original post


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GoPro
Posts: 32,050

Re: gopro7blackの電源が入らなくなりました。

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Hello @森井聖0846

 

Please go over the steps on HERO7 Will Not Power On

Should it still be the same, let our Support Team know.

They are available by phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej

Sightseer
Posts: 2

Re: gopro7blackの電源が入らなくなりました。

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返信ありがとうございます。

残念ながら私は英語がわかりません。

御社のホームページから対処法は全てやりましたが、

電源はつきません。

 

そちらのサイトから購入したものですが

保証書など紛失しており、保証の対象から外れるでしょうか?

できれば交換対応お願いしたいのですが。

 

goprohero7black

 

GoPro
Posts: 21,630

Re: gopro7blackの電源が入らなくなりました。

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Thank you for going through the recommended troubleshooting, @morymory0102. Since the issue remains, the next step would be to engage our Support team for further assistance. You may reach them from phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs .