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Tourist
Posts: 1

Problema gopro plus

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Qualsiasi carta metta mi da errore 51c, e non é possibile che le carte non funzionino perché le uso regolarmente, quindi non so come abbonarmi a gopro plus

GoPro
Posts: 15,989

Re: Problema gopro plus

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@rockmountain, a few other things to check. Make sure that your shipping address is complete and correct all the way down to the zip code. PO boxes do not work. If you haven't yet, try again after clearing cache and cookies or using a different browser. You may also explore ordering using an incognito browser. If the order will still not go through https://gopro.com/help/ContactUs to initiate a callback request or chat with one of the representatives.

Hiker
Posts: 9

Re: Problema gopro plus

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Desde que compre la Hero 8 Black y me di de alta en GOPRO PLUS, no he podido entrar al chat casi nunca. Al estar dado de alta en GOPRO PLUS, se supone que tienes acceso las 24 horas, pero lo cierto es que siempre que lo intento fuera del horario normal, dice que en mi caso no se puede. Incluso en el horario normal, tuve que desconectarme como usuario, para que pudieran atenderme.

¿Sería posible solucionar esto de una vez? Entiendo que si pago un servcio, es para poder acceder a él, pero no es ese el caso.

Imaginaba que una empresa tan extendida y con tantos clientes por el mundo, no permiiría que estos asuntos duraran mucho tiempo, pero llevo meses así.

Espero que alguien lo solucione cuanto antes.

Gracias, gracias, gracias.

GoPro
Posts: 15,989

Re: Problema gopro plus

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@juanonune, if having trouble connecting to our Chat Support team. You may try changing the location and language to "US, English" on the webpage.