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Tourist
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Plainte déposée pour escroquerie

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Plainte déposée contre gopro pour escroquerie abonnement prevu à l'achat de la gopro 9 et aucun abonnement vous êtes une belle bande de menteurs et d'escrocs
GoPro
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Re: Plainte déposée pour escroquerie

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Hello, @marcm5511. We were able to pull up an order from you using the email address associated with your Hub profile. The order does not include the annual subscription. In addition, when you placed the order, the email address used was associated with an existing subscription. Existing subscribers get a camera discount instead, which is what was applied on the order. 

Tourist
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Re: Plainte déposée pour escroquerie

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who did you file to complaint through? i have a complaint i would like to take externally as gopro a refusing to contact me


@marcm5511 wrote:
Plainte déposée contre gopro pour escroquerie abonnement prevu à l'achat de la gopro 9 et aucun abonnement vous êtes une belle bande de menteurs et d'escrocs
Tourist
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Re: Plainte déposée pour escroquerie

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J'ai la facture avec écris dessus abonnement annuel 45 euros et quand je rentre mon adresse mail je n'ai aucun abonnement
Donc je demande le remboursement des 45 euros
Vous êtes bien des menteurs sur votre offre et des escrocs
D'où ma plainte contre vous pour escroquerie

Tourist
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Re: Plainte déposée pour escroquerie

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Plainte déposée contre gopro pour escroquerie abonnement prevu à l'achat de la gopro 9 et aucun abonnement vous êtes une belle bande de menteurs et d'escrocs
Remboursez moi les 45 euros écris sur ma facture abonnement et je n'ai pas d'abonnement !

Vous faites de la publicité mensongère donc vous êtes des voleurs et des escrocs

GoPro
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Re: Plainte déposée pour escroquerie

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Hello, @marcm5511. Is there an order number associated with the GoPro Subscription charge that you received? We are unable to pull up any record of an order with the Subscription. If you have an order number reference, we would be glad to check on it. 

 

Also, is the charge that you are seeing an actual charge or a pre-authorization charge? It would be best to verify with your bank. If it is indeed an actual charge, please let our Support team know so they can raise a case with the Subscription team.  

 

We do not see a contact request from you in the Support system. If you haven't yet, please connect with them by chat or callback request through https://gopro.com/help/ContactUs .