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PROBLEME POUR ME FAIRE CONTACTER PAR LE SERVICE SUPPORT GOPRO

Bonjour,

Cela fait maintenant presque 2 mois (et 4 remplissage de requetes) que le support gopro doit me contacter afin de me donner les instructions me permettant de faire remplacer ma gopro max.

à ce jour personne ne m'a contacté. J'ai simplement recu des emails de l'équipe support plusieurs semaines après disant qu'ils ne peuvent me contacter. Je n'ai cependant pas reçu d'appels ni de messages.

 

Je demande simplement des instructions pour faire remplacer ma gopro MAX. J'ai souscrit à l'abonnement GOPRO plus dans ce but. Par contre vous n'avez pas eu de problème pour me faire payer l'abonnement!!!!

 

Trouvez un moyen de me recontacter quelque soit le moyen (mail / telephone / chat) mais soyez professionel svp. Ce n'est pas compliqué, à chaque requête vous avez toutes les informations potentielles pour nous contacter.

 

 

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GoPro Community Manager
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Re: PROBLEME POUR ME FAIRE CONTACTER PAR LE SERVICE SUPPORT GOPRO

Sorry to hear you've had issues. Our team did try to call you twice earlier this month. I just looked at your case and it looks like our team is helping you with this issue, so hopefully it will all be resolved soon. Thanks.