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Sightseer
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GoPro Plus Support leider nicht das was es verspricht!

Ich habe am 11.7 ein Problem gemeldet und folgende Ticketnummer zugewiesen bekommen: 08024867

 

Die Bestellung hat auf der GoPro Shop Seite nicht funktioniert. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Das Geld wurde trotzdem vom Paypal-Konto abgebucht. Der Support verlangte alle Daten von mir, die ich sofort auf das Portal hochgeladen habe. Eine Woche später meldete ich mich nochmals da kein Ton vom Support zu hören war. Da hieß es es würden die verlangten Daten noch fehlen. Ich habe die Daten nun vor 4 Tagen wieder hochgeladen. Leider bekomme ich immernoch keine Antwort oder mein Geld.

Nun habe ich den Fall an Paypal gemeldet und werde meine GoPro + Account kündigen. Die Cloud ist wo anders günstiger!!! Die versprochenen Bestellvorteile werden nicht eingehalten.

 

 

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GoPro
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Re: GoPro Plus Support leider nicht das was es verspricht!

Hi @daringlift706

 

Please continue working with our Support Team regarding your case.

You may follow up with them through https://gopro.com/help/ContactUs
 


Thanks!

Ej