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Tourist
Posts: 4

Go pro サブスクリプションが登録されていません。

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先日、Go pro 公式サイトでhero9を購入し同じタイミングでサブスクリプションを購入しました。
しかし、私のアカウントにはサブスクリプションが登録されていません。
hero9は無事届いています。

ご対応をお願いします。
GoPro
Posts: 17,558

Re: Go pro サブスクリプションが登録されていません。

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Hello, @nimblejump0617. We used the email address associated with your Hub profile but we are unable to pull any record for an order. Is there an order number that we can use ass a reference? If not an order number, please send the email address information to me, through a private message, so I can check on the order and the subscription. Thanks!

Tourist
Posts: 4

Re: Go pro サブスクリプションが登録されていません。

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Thank you for your reply.
I’m not sure the order number. So, I want to send the email address information to you.
Please tell me your email address.
GoPro
Posts: 23,212

Re: Go pro サブスクリプションが登録されていません。

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Hi @nimblejump0617

 

We have sent a direct message. Please check your Hub Inbox.

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 4

Re: Go pro サブスクリプションが登録されていません。

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Private message で返信を試みると「現時点で送信できるプライベートメッセージの上限数に達しました。後でもう一度実行してください。」と表示され送信できないのでemailでやり取りさせてください。

GoPro
Posts: 23,212

Re: Go pro サブスクリプションが登録されていません。

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Hi @nimblejump0617

 

Would you mind trying it again?

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 4

Re: Go pro サブスクリプションが登録されていません。

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もう一度試しましたが、同じ表示がされます。

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