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Abonnement prélevé par erreur

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Bonjour, le 06 juin dernier, j'ai passé commande sur le site d'un pack gopro hero 9 incluant l'inscription annuelle à l'abonnement gopro plus.

 

Commande N° MP-04798672. Sur la facture correspondant à cette commande, il est bien indiqué sur la ligne de l'item GPPXX-102 GoPro Plus annual subscription que le montant est de 0.00€

 

Malgrè tout, je constate que j'ai été prélevé le jour suivant du montant de la souscription annuelle sans préavis et sans autorisation de ma part.

 

Merci de bien vouloir procéder au remboursement.

GoPro
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Re: Abonnement prélevé par erreur

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Hi @spryridge25766

 

The subscription and the camera may appear as two separate charges but should still amount to the promo price.

Order-related concerns are best handled by our Support Team.
If you have further questions about the order, you may follow up with them through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej