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Tourist
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3wayの破損について

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製品が到着した初日に、3wayの三脚を取り付けたところ、外れなくなってしまいました。

何とか外そうとしたところ、三脚の足が折れてしまいました。

 

その後、ペンチで内側を固定して力づくでネジを回したところ、やっと外れました。

とても9,400円もする製品の質とは思えません。

 

サポートに問い合わせてみても全く電話がかかってくる様子もなく...

製品の交換をお願いしたいです。

GoPro
Posts: 25,269

Re: 3wayの破損について

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Hi @baina

 

We see that Support has tried to reach out several times but was not able to get through.

Please try logging another request, Make sure that there are no settings on your phone that would prevent it from receiving calls especially from unknown or toll-free numbers. 

You may also try initiating a chat session.

 

Thanks!

Ej