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Sightseer
Posts: 1

注文の確認

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MU−00757065の注文について、注文状況が保留中にかかわらず、サブスクリプションの料金のみカード決済済みになっています

そのほかの商品はどうなって位いるのでしょうか?

GoPro
Posts: 18,428

Re: 注文の確認

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Hello, 純也平612. We were able to pull up the order and we see that it has been closed due to an incorrect address (ZIP code / City Error). Our Support team will help you with the next steps. 

 

To connect with them, visit https://gopro.com/help/ContactUs . Once there, select "Contact Us" and proceed with either chat or a callback request. Be sure to put in your best contact number. 

Sightseer
Posts: 1

Re: 注文の確認

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解決致しました。
結局は住所入力が上手く行かないのが理由でした
再チャレンジしましたが、やはり上手く行かないので諦めました。
サブスクは自動キャンセルになったので返金待ち中です