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Tourist
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サブスクから4K動画を分割なしでダウンロードしたい

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自動アップロードした4K動画を、分割せずに4Kのままダウンロードしたいです。

長時間の動画は4GBで分割されるのは知っています。以前は、自動アップロードを利用すれば、40分以上の動画も4K分割なしで自動アップロード&ダウンロードできていました。
SDカードや設定の変更などは行っていません。

現在の状況
①GoPro9Black 4K/50fpsで動画を撮影

②GoProPlusサブスクリプションのクラウドへ自動アップロード完了済み

③クラウドからダウンロードしようとすると、以下の選択肢が表示されます。

オリジナル・パート1(4K)
オリジナル・パート2(4K)
圧縮済み(1080p)

④実際にダウンロードしてみても、4Kはパート1と2に分割されていました。

⑤再アップロード&再ダウンロードを試してみても変化なしです。

数日前までは20分程度の動画も4K分割なしで扱えたのですが、何か仕様が変更になったのでしょうか?


最終的には、無編集でYoutubeへ4Kアップロードするのが目的です。
(サブスクからyoutubeへの直接シェアでは4Kでなくなってしまいます)
InShot_20210604_111851372.jpg
GoPro
Posts: 28,436

Re: サブスクから4K動画を分割なしでダウンロードしたい

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Hi @nicosgopro9

 

Do you have the app on version 8.6?

Can you please try uploading a long file from the app to the cloud?

See if the same options are provided with a file uploaded from the mobile app.

 

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 4

Re: サブスクから4K動画を分割なしでダウンロードしたい

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aragon1006さん、ありがとうございます。

 

GoProQuikアプリはVer8.6です。

 

でも、アプリは使用していません。

なぜなら、スマホやPCのアプリから取り込むと、動画が分割されてしまうからです。

1本に連結するには編集が必要となりますが、メモリーやスッペク不足により4K動画の編集はできませんでした。

 

クラウドへのアップロードには自動アップロードを利用しています。

なぜかというと、4K動画が分割されずにアップロード&ダウンロードできていたからです。

 

最終目的は、無編集でYoutubeに4K動画をアップロードすることです。

動画の内容に編集は必要ないので、今まではサブスクからダウンロードし、それをそのままYoutube にアップロードするだけでよかったのです。今はとても困っています。

GoPro
Posts: 20,465

Re: サブスクから4K動画を分割なしでダウンロードしたい

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Hello, @nicosgopro9. We tried downloading a 20-minute video but we were not getting the option for split download. Which browser are you using to access your GoPro cloud media library? See if using an incognito browser makes a difference. Let us know how it works out. Thanks!

Tourist
Posts: 4

Re: サブスクから4K動画を分割なしでダウンロードしたい

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mariustanyaさん、検証ありがとうございます。

ブラウザはChromeです。AndroidタブレットとPCで確認しましたが、結果は同じでした。

4K動画でも、8分位までの動画は分割されてないので、4GBごとに分割されているようです。
Tourist
Posts: 3

Re: サブスクから4K動画を分割なしでダウンロードしたい

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I have started to experience the same problem with my GoPro Subscription Media Library.

 

For long 4k auto-uploads from my GoPro Hero 8 Black (e.g. 2 hours' video) up through May 29, I have been able to retrieve a download as a single Original Quality 4k video file.

 

Starting with uploads on June 2, my long 4k auto-uploads have resulted in original quality 4k files in multiple parts. The only option for a single video file download is at compressed 1080p quality.

 

I have an open case number for this issue.

 

I have been using Google Chrome. I have just tried Safari, with the same results.

 

I have otherwise not changed any other parameters that I'm aware of.

GoPro
Posts: 28,436

Re: サブスクから4K動画を分割なしでダウンロードしたい

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Hi @nicosgopro9 @heroicapex0704

 

We have shared this with the team.

We'll post back for updates.

 

Thanks!

Ej

Sightseer
Posts: 1

Re: サブスクから4K動画を分割なしでダウンロードしたい

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I have encountered the same issue as well. My case is same as the previous cases.

GoPro
Posts: 20,465

Re: サブスクから4K動画を分割なしでダウンロードしたい

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Hello, @nicosgopro9, @csk428. A recent change has been made to the cloud system to fix the issue. Will you be able to check if the issue is cleared on your end? We hope to hear back from you. Thanks!