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Tourist
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クラウドから消えた

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ハードディスクの容量が少なくなりGoPro Quikの設定からメディアフォルダを外付けハードディスクに変更しました。すると、これまでクラウドにアップロードしていたメディアフォルダに入っていない過去の動画が全て消えてしまいました。これらのビデオデータを復元することはできませんか?また、何故その様な事になるのでしょうか?大切なデーだが簡単に消えてしまう事に困惑しており、これまでサブスクリプションで支払っていた費用がとても勿体なく感じます。解決策を教えてください。

GoPro
Posts: 28,918

Re: クラウドから消えた

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Hi @freshfish72

 

Have you tried signing in via GoPro.com/login?

How was the upload to the cloud done?

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 2

Re: クラウドから消えた

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Hi @aragon1006 

 

GoPro.comにサインして確認したけどデータは消えていました。

WindowsのQuikでメディアフォルダを変更しスキャンボタンを押したら

これまでクラウドにアップロードしていたデータがほとんど削除されてしまいました。

しかし、なぜかメディアフォルダに入っていない過去の古い動画データがクラウドに残っていました。

 

困りました…