Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Subscribe to GoPro
Reply
Tourist
Posts: 1

Сломался аккаунт

[ New ]
Подписка оплачена, раздел фото не отображается нив браузере, ни в приложении (iOS, android). Камера тоже перестала обновляться с облаком, пишет что у меня нет доступа к облаку. В службе поддержки говорят, что проблем вроде нет. Подписка активна. Но при этом у меня учётка ведёт себя так словно её нет. Облачные видео и фото недоступны.
Стандартные штуки типо поменять пароль, вход-выход из аккаунта, перезагрузка устройства и прочее не помогает. Проблема даже в браузере на разных девайсах! Аккаунт сломался.
87003EE3-BDF9-4280-BC28-4DBFB83F049E.png
GoPro
Posts: 26,073

Re: Сломался аккаунт

[ New ]

Hi @drgsan

 

We were able to pull up an active Quik Subscription using the email address on your Hub profile.

The Quik Subscription unlocks unlimited usage of the GoPro Quik app’s features (Editing, Quikstories, Mural, etc.) This does not include cloud services.

Check out GoPro Quik: Free vs. Subscription Features

 

Thanks!

Ej