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Sightseer
Posts: 2

remo

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remoの電源が入らなくなり、何も操作を受け付けなくなってしまいました。

何か良い解決方法はありますか?

GoPro
Posts: 32,193

Re: remo

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Hi @hetare0727

 

Have you tried charging with a different cable/adapter?

Let our Support Team check on this further.

You may submit a request for a callback or initiate a chat session through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej

Sightseer
Posts: 2

Re: remo

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remoに欠陥があり、商品自体の販売を中止したとどこかのサイトで確認しました。
修理してもらえるのか、代替品に交換していただけるのかが知りたいです。
充電は、純正ケーブルを使用してパソコンで充電していました。
GoPro
Posts: 21,776

Re: remo

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Our Support Team will be able to look into this for you, @hetare0727. To connect with them, visit https://gopro.com/help/ContactUs .