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Sightseer
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PROBLEMAS INSTALACIÓN MAX LENS MOD

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Buenas tardes

Recibí hace unas semanas el max lens mod para la go pro hero 9 y por mucha fuerza que aplico, me resulta imposible terminar de girarla o encajarla quedando "torcida la lente". He leido y visto que va muy dura, pero aún así creo que ya no es normal... ¿A alguien le ha pasado lo mismo?? ¿Debo solicitar ya una devolución o reemplazo?

 

Muchas gracias

GoPro
Posts: 25,055

Re: PROBLEMAS INSTALACIÓN MAX LENS MOD

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Hi @edu3107

 

Sorry for any trouble caused.

Were you able to check the video guide on HERO9 Black - Max Lens Mod

When attaching the Mod, make sure to align the grooves and twist with some force.

 

If it's still the same, please reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 1

Re: PROBLEMAS INSTALACIÓN MAX LENS MOD

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AA mi me ha llegado esta mañana y por más fuerza que hago no tengo narices a terminar de girarlo
Sightseer
Posts: 1

Rif.: PROBLEMAS INSTALACIÓN MAX LENS MOD

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A me accade la stessa cosa, non riesco a terminare il giro e rimane storta, qualcuno ha risolto il problema?

Grazie
GoPro
Posts: 12,886

Re: Rif.: PROBLEMAS INSTALACIÓN MAX LENS MOD

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@alexandra77, you can push the Max Lens Mod unit towards the body of the camera while turning it into place. This compresses the Lens a bit and will help it set. You can use some force and try it a couple of times.

 

If you continue to experience issues, please reach out to GoPro customer support at gopro.com/help/ContactUs so we can assist you further.