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Tourist
Posts: 4

Media Mod - Mic lässt sich nicht umschalten

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Hallo, nachdem die ersten Aufnahmen mit dem Media Mod und einem externen Mikrofon geklappt haben, wurde auf einmal das externe Mikrofon nicht mehr erkannt.
Der Ton wurde vom internen Mikrofon oder von den Mikrofonen des Media Mods aufgezeichnet.
Im Menü für die Auswahl des zu verwendeten Mikrofons steht jetzt Stereo. Es ist aber grau und es lässt sich nichts auswählen.
Die Option "Wind" ist verfügbar und veränderbar.
Auch wenn ich das Media Mod entferne, ändert sich nichts. Es bleibt "Stereo" in grau.
Ich habe schon alles probiert: Akku für mehrere Minuten entfernt, einen Reset durchgeführt usw.
Firmware ist 1.60
Bitte um schnelle Hilfe, da ich die Cam morgen benötige.

Grüße Rieux
GoPro
Posts: 28,439

Re: Media Mod - Mic lässt sich nicht umschalten

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Hello @rieux

 

See if resetting the camera will work.

Try to remove the camera from the mode then attach it again.

Let us know how it goes.

 

Check out https://community.gopro.com/t5/en/Introducing-the-Media-Mod-for-HERO8-Black/ta-p/498557#Microphone_S... for information.

 

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 4

Re: Media Mod - Mic lässt sich nicht umschalten

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Hello Ej, as I worte, I already reseted the cam.
And I also removed the mod ten times or more.
GoPro
Posts: 14,828

Re: Media Mod - Mic lässt sich nicht umschalten

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@rieux, if the issue persists after going through the suggested troubleshooting steps, our Support team will be able to assist you with the next steps. You may reach out to them through https://gopro.com/help/ContactUs to initiate a callback request or chat with one of the representatives.