Hallo zusammen, leider könnte ich mich nicht lange genug über meinen GoPro9 Media Mod freuen. Bei der ersten Wanderung ist der Windschutz gleich abgefallen, obwohl die Kamera sicher vorn am Rucksack gesichert war. Ich habe es schon befürchtet, da der Windschutz im Vergleich zur anderen "Teilen" sehr sehr locker saß und wackelte. Nichts desto trotz ist es natürlich für meine Aufnahmen bei Wanderung im Schnee (inklusive Wind) schrecklich gewesen und diese sind nichts geworden!. Nach der Überprüfung auf Ihrer Website, kann ich nicht mal den Windschutz separat nachbestellen. Könnten Sie mir bitte helfen? Ich bin zum ersten mal von gopro absolut enttäuscht.
Ich bedanke mich schon im Voraus für Ihre Rückmeldung und wünsche noch einen angenehmen Tag.
Diese Nachricht versuche ich seit eine Woche an Sie über die verschiedensten Kanäle: ihre Kontakt Website (funktioniert seit einer Woche nicht), Telefon (automatische Ansage), Facebook (keine Antwort bisher, obwohl bereits seitdem gepostet wurde), Email, Feedback über App zu übermitteln - ohne Erfolg! Ich bin so unfassbar enttäuscht, dass es sich so schwierig darstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
Monika Smialkowska
