Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Mounts + Accessories
Reply
Highlighted
Sightseer
Posts: 1
Accepted Solution

Garant�a supercharger

[ Edited ]

Buenas noches, necesito aplicar la póliza de garantía de el producto que compre en pasado 13 de abril en una tienda que vende su producto y que lo recibí físicamente el 6 de mayo del presente año, el producto es un supercharger dual port, el cual me falló en la presente semana y por el cual debi buscar la garantía de mi producto, me comunique con tienda y me comentó que ellos no se hacen responsable de el producto más sólo 15 días, que me comunicará con ustedes, el producto no fue violado, ni expuesto a ningún tipo de voltaje, sólo dejó de funcionar de un día a otro, me comunico con ustedes ya que el precio de el producto no es cualquier cosa y en si considero su producto muy bueno, más quisiera saber como debemos proceder con esto ya que el producto dice que como mínimo es un año de garantía, envío datos de la compra en imagenes adjuntadas a este correo, espero su pronta respuesta, de ante mano gracias.

 

Jorge luis Miranda silva 


Accepted Solutions
Highlighted
GoPro
Posts: 18,724

Re: Garant�a supercharger

Hi @redbeach53760

 

Sorry to hear about what happened. Please reach out to our Support Team regarding this.

They are available by phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs
 

We have removed the attached photo for security reasons.

 

Thanks!

Ej

View solution in original post


All Replies
Highlighted
GoPro
Posts: 18,724

Re: Garant�a supercharger

Hi @redbeach53760

 

Sorry to hear about what happened. Please reach out to our Support Team regarding this.

They are available by phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs
 

We have removed the attached photo for security reasons.

 

Thanks!

Ej