Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Mounts + Accessories
Reply
Highlighted
Tourist
Posts: 4

Re: GO PRO Quik ,

Unfortunately, the support service can not help, because she does not understand what kind of settings should be changed in the computer. Answered cheerfully, and then fell silent. Sadly.
Highlighted
GoPro
Posts: 15,531

Re: GO PRO Quik ,

Sorry to hear about that, @akimr. I am not getting information on the case that was established when you contacted Support. If you have been given a case number, you can use that as reference. It would be best to continue working with Support regarding this matter. Best regards!

Highlighted
Sightseer
Posts: 1

Re: GO PRO Quik ,

Аналогичная проблема, не могу зайти, постоянно сбрасывает пароль без какого-либо сообщения об ошибке

Highlighted
GoPro
Posts: 15,531

Re: GO PRO Quik ,

Hello @leraloki

 

If you have already tried the recommended troubleshooting steps on this thread, and the issue persists, let our Support team assist you. You can reach them via phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Best regards, 
Marius

Highlighted
Tourist
Posts: 4

Re: GO PRO Quik ,

Да это уже издевательство ((

Highlighted
Tourist
Posts: 4

Re: GO PRO Quik ,

Нет, не издевательство, это стандартный шаблон ответа применяемый системными компаниями, когда они не знают или не желают решать проблему. Нам этого не понять, а у них "пазл" складывается.
Highlighted
Sightseer
Posts: 1

Re: GO PRO Quik ,

Такая же фигня. И если разработчики не могут эту проблему решить уже больше полгода, то гнать их надо с работы.

Highlighted
Tourist
Posts: 4

Re: GO PRO Quik ,

Новая версия стабильна и не выбрасывает. 

2018-10-10_19-04-14.png

 

но понял, что видео 4К приложение не видит!!

2018-10-10_19-03-21.png