Ask a Question
GoPro Support Hub Find a solution. Share a solution. Ask a question. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Mounts + Accessories
Reply
Tourist
Posts: 4

Re: GO PRO Quik ,

Same problem! Windows 10 x64 russian language. Quik always open windows for enter login/password. WTF?!

GoPro
Posts: 5,324

Re: GO PRO Quik ,

Hello @auximen

 

Sorry to hear about the trouble. Let our Support team help. You can connect with them through phone or chat here: https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks, 
Marius

Tourist
Posts: 10

Re: GO PRO Quik ,

I do not speak English, I speak Russian and Ukrainian. How can I explain the tech support problem?

Highlighted
GoPro
Posts: 4,494

Re: GO PRO Quik ,

 

Hi @sanygor

 

It will be best to utilize the chat option. Once a case is opened, you can then communicate with the Support Team via email.

 

Please take note of their opening hours listed on this link.

 

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 4

Re: GO PRO Quik ,

[ Edited ]

English:

 

Greetings! The problem with autorization has a simple solution, described at the forum http://www.gopro-club.ru/forum/topic/5645-ne-zapuskaetsia-quik-na-windows-10/?p=65736

Sequencing: 
- Install version 2.0.1.4320 which goes with the studio https://yadi.sk/d/8YFoFtQ_3URSPu (I checked the file for ESET NOD32 viruses, it's all right)
- Log in
- She downloads the update to 2.5
- Download the latest version Quik from the site and put it on top of everything
It should all earn

 

Russian:

 

Приветствую! Проблема с постоянной авторизацией имеет несложное решение, описанное на форуме http://www.gopro-club.ru/forum/topic/5645-ne-zapuskaetsia-quik-na-windows-10/?p=65736
Последовательность действий:
- Устанавливаете версию 2.0.1.4320 которая идет еще со студией https://yadi.sk/d/8YFoFtQ_3URSPu (ссылка мною проверена на наличие вирусов ESET NOD32, всё в порядке)
- Логинетесь
- Она сама скачивает обновление до 2.5
- Скачиваете с сайта последнюю версию Quik и ставите поверх всего
Должно всё заработать

Tourist
Posts: 4

Re: GO PRO Quik ,

I contacted your support team, they could not help me, saying that there was probably a mistake on the side of the GoPro team and they were working on its elimination. They asked to re-enter the program in 24-48 hours.

Sightseer
Posts: 1

Re: GO PRO Quik ,

You're my hero! 5

Sightseer
Posts: 1

Re: GO PRO Quik ,

Аналогичная проблема, при попытке что либо сделать требует логин и пароль, при повторном действии не важно при каком, опять пароль. Что бы не сделал, все равно парол. Не возможно ничего сделать. Думаю что эта проблема связана с действиями Российского Роскомнадзора. Сама программа скорее всего рабочая это сеть в России издевается над нами. Было бы не плохо если бы устранили донный баг.