Batterien mit Bauch [ New ]

[macfan62]

Hallo zusammen,

meine Batterien (3 Stck.) sind jetzt etwas über ein Jahr alt und die Hero 7 nutze ich eigentlich nur im Winter mal 1-2 Wochen, vielleicht jeden 2. Tag. Alle 3 Batterien benutze ich im Wechsel (Kälte = schlechte Laufzeit).

Jetzt habe ich bemerkt, dass alle 3 Batterien sich mehr oder weniger aufblähen (dicke Backen). Im Moment gehen sie noch in die Kamera hinein, ich denke aber das wird demnächst schwieriger. Ist das ein Garantiefall? Alle 3 sind betroffen ....

Gekauft im GoPro Store.

Habt Ihr schon mal sowas beobachtet?

Danke

Frank

[mariustanya · Accepted solution]

Hello, @macfan62. If you reach out to our Support team, they will be able to directly assist you with the battery issues that you observe. Connect with the team through https://gopro.com/help/ContactUs .

[aenriquez]

@macfan62, thanks for reaching out. Please make sure that a recommended charger is used for the camera. Use the GoPro USB-C cable and a wall charger with an output of 5V 1-2A. See Recommended Chargers for further reference.

Should you need further assistance, you may reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs to initiate a callback request or chat with one of the representatives.

[macfan62]

Of curse, I use ONLY original equipment. Charger and batteries are from the GoPro shop!

https://gopro.com/de/de/shop/mounts-accessories/dualladegerät-plus-akku/AJDBD-001-EU.html

https://gopro.com/de/de/shop/mounts-accessories/akku/AJBAT-001.html

Best regards

Frank

[macfan62]

Das ist nicht die Lösung

[mariustanya · Accepted solution]

Hello, @macfan62. If you reach out to our Support team, they will be able to directly assist you with the battery issues that you observe. Connect with the team through https://gopro.com/help/ContactUs .