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Tourist
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Batterie inutilisables

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Bonjour,

 

J’ai acheté 2 batteries sur votre site internet qui indiquait que je pouvais les utiliser avec une GoPro Hero 7 black (cf Sans titre 1 et Sans titre 2). Seulement quand je les installe dans la caméra, cela m’indique que je n’ai pas introduit de batterie (cf Sans titre 3), je ne parviens pas à utiliser ces batteries.

 

Est-ce normal ?

 

Bien cordialement,

Eddy

Sans titre 1.png

Accepted Solutions
GoPro
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Re: Batterie inutilisables

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Hello, @royallift48828. To isolate the issue, we recommend doing a manual firmware update on the camera. Please do this even if the camera may already be on the latest firmware. The steps under Manual Update here will guide you. After the update, try the batteries again. Let us know how it goes. Thanks!

View solution in original post


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GoPro
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Re: Batterie inutilisables

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@royallift48828, just to confirm, the GoPro batteries having issues don't have blue caps like this?

Tourist
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Re: Batterie inutilisables

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Hello,

Non elle sont toutes noir.

Eddy
GoPro
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Re: Batterie inutilisables

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Hello, @royallift48828. To isolate the issue, we recommend doing a manual firmware update on the camera. Please do this even if the camera may already be on the latest firmware. The steps under Manual Update here will guide you. After the update, try the batteries again. Let us know how it goes. Thanks!