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Sightseer
Posts: 1

Gopro Bestellung

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Hallo Gopro Team,

 

ich habe mir die Gopro Jacke bestellt und die Zustellung von UPS konnte nicht erfolgen obwohl Ich da war. SO-4667197 

 

In der Sendungsverfolgung steht, dass die Ware auf dem Rückweg zu Gopro ist. Geplannte zustellung ist der 17.3.21 gewesen, leider habe Ich seitdem nichts mehr gehört...(weder von Gopro noch UPS) 1Z9R52E86852598046 

 

Wie verfahren wir weiter? 

Bekomme ich das Geld zurück oder die Ware wird neu rausgesendet? 

 

Hat hier jemand erfahrung? 

 

Grüße Moritz 

GoPro
Posts: 2

Re: Gopro Bestellung

[ New ]

Hi! @moritzgopro21  
Per checking SO-4667197 with Tracking No. 1Z9R52E86852598046It shows that the company or receiver name was incorrect. Which was the reason why it got recalled.

 

By further checking, it shows that a refund has been processed already from the payment method used.

 

For more information, you may  visit https://gopro.com/help/ContactUs. Once there, select "Contact Us" and proceed with either chat or a callback request. Should you encounter any issue scheduling a callback or a live chat, please ensure that you are not blocking cookies and have your pop-up blocker disabled.