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Problème live Facebook GoPro hero7 black

Bonjour,
J’ai un souci quand je fait des lives Facebook la connexion coupe au bout de 25min , ça me la fait plusieurs fois pourtant je suis en wifi à mon domicile avec un signal au top.
Ma caméra est à jour.
Et j’ai survolé les différents topic et j’ai suivi toutes les procédures de connexion.
Comment faire pour faire des lives plus longtemps

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Re: Problème live Facebook GoPro hero7 black

Bonjour,
Non j’ai pas la possibilité d’essayer avec un autre téléphone.
J’ai peut-être trouvé d’où vient le problème, hier soir j’ai changé la compression vidéo pour la passer en « hautement compatible » et j’ai réussi à faire un live de 40min d’un trait sans coupure.
Ce matin j’ai essayé un live de 1heure et cela a fonctionné aussi.
Je pense aussi que passer par le lien RTMP est plus efficace que diffuser directement vers Facebook depuis le téléphone.
Je vais sûrement retester tout ça cet après-midi.
Cordialement

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Re: Problème live Facebook GoPro hero7 black

Hello @arnaudf3321

 

What phone are you using? Do you have the phone and the app up to date?

Is it consistently dropping at the 25th-minute mark? Have you tried connecting to a different network?

Would you be able to do a test recording while the camera is paired with the app? Let the recording run for about an hour.

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej

 

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Re: Problème live Facebook GoPro hero7 black

Bonsoir,
J’utilise un iPhone 11 , mon app est a jour et ma version de la GoPro aussi.
La caméra est sur mon réseau wifi et envoie directement la vidéo sur Facebook.
La déconnexion est assez aléatoire.
Cet après-midi j’ai fait un live ça a coupé au bout de 25min puis j’ai relancé le live et ça a coupé au bout de 42min
La caméra est toujours couplée à l’application.
Je vais réessayer demain et je ferai une capture d’écran de mon iPhone quand j’aurai le message d’erreur pendant le live.
Cordialement
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Re: Problème live Facebook GoPro hero7 black

Sure @arnaudf3321

 

Also, if you have access to another phone, it will help if you can also test your camera.

This will help isolate the issue.

 

We'll wait for your response.

 

Thanks!

Ej

 

 

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Re: Problème live Facebook GoPro hero7 black

Bonjour,
Non j’ai pas la possibilité d’essayer avec un autre téléphone.
J’ai peut-être trouvé d’où vient le problème, hier soir j’ai changé la compression vidéo pour la passer en « hautement compatible » et j’ai réussi à faire un live de 40min d’un trait sans coupure.
Ce matin j’ai essayé un live de 1heure et cela a fonctionné aussi.
Je pense aussi que passer par le lien RTMP est plus efficace que diffuser directement vers Facebook depuis le téléphone.
Je vais sûrement retester tout ça cet après-midi.
Cordialement
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Re: Problème live Facebook GoPro hero7 black

Great! @arnaudf3321

 

Thank you for sharing as this will surely help other users.

Feel free to post back.

 

Thanks!

Ej