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Sightseer
Posts: 1

No puedo cancelar mi suscripcion

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Estoy intentando seguir el algoritmo para cancelar suscripcion, ir a configuracion, suscripciones, simplemente no hay ninguna opcion para anular la suscripcion.

GoPro
Posts: 32,052

Re: No puedo cancelar mi suscripcion

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Hi @fleetjump33084

 

Sorry to hear that you are looking to cancel your subscription.

We see that your subscription was done via Google Play.

You may check https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en

 

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej

 

 

Sightseer
Posts: 1

Re: No puedo cancelar mi suscripcion

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Yo tampoco puedo cancelarla, me suscribí con la versión de prueba del GoPro Quick y al momento de hacerlo me informaron que si lo cancelaba antes del cuatro de diciembre no me cobraría, bueno no me deja cancelarla.

GoPro
Posts: 32,052

Re: No puedo cancelar mi suscripcion

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Hi @adeptshore3363

 

Our records show that the subscription was also done via Google Play.

Were you able to check https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en ?

 

Thanks!

Ej