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Hiker
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Medien unter Cloud keine Einträge

Wofür ist in der GoPro App unter Medien der Abschnitt "Cloud"? das einzige was ich da trotz Plus Abo zu sehen bekomme ist ein Hinweis "Erstellen wir ein Backup Deiner Medien" und nichts tut sich dort.

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GoPro
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Re: Medien unter Cloud keine Einträge

Hello, @andreas1303. Are you able to access all your media under PLUS when you login to plus.gopro.com? Which version of the GoPro app is installed on your phone? Try signing out and signing back into your account and see if your PLUS media will be accessible under the APP tab afterward. Let us know what you find out. Thanks!

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Hiker
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Re: Medien unter Cloud keine Einträge

Ich benutze die Version 6.13. Unter Medien/App sehe ich das alle Dateien auch in die Cloud geladen wurde, unter Medien/Cloud ist nur der Hinweis auf ein Backuo. In GoPro Plus sehe ich auch alle Medien.

Screenshot 2020-05-25 at 5.37.10 AM.png
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GoPro
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Re: Medien unter Cloud keine Einträge

Have you been able to sign out and sign back into the GoPro App, @andreas1303? See if it makes any difference. Thanks!

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Hiker
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Re: Medien unter Cloud keine Einträge

Hallo, habe ich gemacht und es hat sich nichts geändert. Auch in der Quick App unter GoPro Plus sind keine Medien, unter GoPro Recent sehe ich alles.

Screenshot 2020-05-25 at 6.11.13 AM.png
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Hiker
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Re: Medien unter Cloud keine Einträge

Weitere Idee?

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Re: Medien unter Cloud keine Einträge

Thank you for the additional information, @andreas1303. We will share this with our PLUS team and will keep you posted. Thanks again. 

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Hiker
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Re: Medien unter Cloud keine Einträge

Ich habe die App gelöscht und komplett neu eingerichtet, es sind weiterhin keine Daten unter Medien/Cloud vorhanden.