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Tourist
Posts: 4

Gopro Verbindung ( App) mit Samsung nicht möglich

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Hallo, meine neue 8 Black will sich nicht mit meinem Samsung koppeln, es steht zwar GoPro gefunden - danach kommt "Keine Verbindung zu deiner GoPro" das darf nicht sein.

 

Sollte eigendlich bei dieser Marke nicht vorkommen Smiley Sad

 

LG 

GoPro
Posts: 6,097

Re: Gopro Verbindung ( App) mit Samsung nicht möglich

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Hi @stoutflame45141,

 

Can you please try to clear your phone's Bluetooth settings?

Just unpair or delete any GoPro related stuff on your phone's bluetooth settings. 

Check GoPro App and then delete or unpair all paired device. 

 

https://gopro.com/help/articles/block/How-to-Reset-the-Camera-s-Wi-Fi-Name-and-Password

You can also reset the wireless connection of your camera. 

 

You should be able to pair it after that. 

 

-Jay

Tourist
Posts: 4

Re: Gopro Verbindung ( App) mit Samsung nicht möglich

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Hallo, all Connection reset, pair not.....not bluetooth settings samsung is clear.....,Wlan camera 2,4 Ghz not

 

Thomas

GoPro
Posts: 6,097

Re: Gopro Verbindung ( App) mit Samsung nicht möglich

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Hi @stoutflame45141,

 

May I know the model of your phone?

 

If it is not working, please try to reinstall the firmware of your camera. 

Make sure that you'll follow manual firmware update instruction. 

 

https://gopro.com/help/articles/block/How-to-Update-GoPro-Cameras

 

Please let us know. 

 

 

Thanks!

-Jay

Tourist
Posts: 4

Re: Gopro Verbindung ( App) mit Samsung nicht möglich

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Hallo,

 

my phone is Samsung a3 2016 – the last cam have not Problem

 

Mein Handy ist Samsung A3 2016 – die letzte Camera ( Action Pro) hat sich auch verbunden ohne Probleme.

 

GoPro Quik is ready.

 

Regards

Thomas 

Tourist
Posts: 4

Re: Gopro Verbindung ( App) mit Samsung nicht möglich

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Hallo,

 

bluetooh devices is not on camera ?? 

 

1. GoProApp

2.Smart Remote 

 

not more?

 

Thomas

GoPro
Posts: 6,097

Re: Gopro Verbindung ( App) mit Samsung nicht möglich

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Hi @stoutflame45141,

 

 

Once you choose GoPro App you will have an option to pair it via Wi-Fi and Bluetooth. 

 

https://gopro.com/help/articles/block/How-to-Pair-the-Camera-with-the-GoPro-App

 

 

If you need assistance pairing your camera, please contact GoPro customer support via chat. 

https://gopro.com/help/ContactUs

 

Regards,

-Jay