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GoPro Apps for Mobile
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Hiker
Posts: 10

GoPro app geht nicht ins Wlan

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Die GoPro App geht zum übertragen in die Cloud nicht mit Wlan, die schaltet um auf 4G. Ist das normal?

Ich möchte die Videos aber über Wlan senden. Was mache ich falsch oder ist das so.?


Accepted Solutions
GoPro
Posts: 19,223

Re: GoPro app geht nicht ins Wlan

[ New ]

Hello, @graupe. On the GoPro App, go to Settings, then My Account, then under Mobile Upload, make sure that the portion labeled "Use cellular data?" is disabled. This will then ensure that mobile upload will only occur with a Wi-Fi connection. 

View solution in original post


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GoPro
Posts: 26,108

Re: GoPro app geht nicht ins Wlan

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Hi @graupe

 

Do you have the cellular data selected on the app?

Go to Settings> My Account> Mobile Upload

 

Thanks!

Ej

Hiker
Posts: 10

Re: GoPro app geht nicht ins Wlan

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Hi aragon1006,

auf meinem Handy iPhone X, IOS 13.7 kann ich auf der GoPro App das Netzwerk nicht speichern. Der Haken zum Bestätigen ist ohne Funktion. Entweder liegt das am Handy oder an der App.

GoPro
Posts: 26,108

Re: GoPro app geht nicht ins Wlan

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Hi @graupe

 

Try resetting the camera then set up auto upload again.

If it's still the same, please reach out to Support.

 

You may submit a request for a callback or initiate a chat session through https://gopro.com/help/ContactUs

Heads up! Our team is currently working through a volume of contacts, response time may be slightly longer than usual. We appreciate your understanding.
 

 

Thanks!

Ej

Hiker
Posts: 10

Re: GoPro app geht nicht ins Wlan

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Hi,

der automatische  uploud mit der GoPro über Wlan funktioniert.

Der automatische Uploud mit dem Handy über die App mit der GoPro funktioniert nicht über Wlan, sonder die App schaltet auf mobile Daten, d. h. auf 4G. Das kann doch nicht richtig sein. Dann ist bei einem kurzen Video mein Internet Volumen verbraucht.

Ich glaube, da gibt es keine Lösung

Danke

graupe

GoPro
Posts: 19,223

Re: GoPro app geht nicht ins Wlan

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Hello, @graupe. On the GoPro App, go to Settings, then My Account, then under Mobile Upload, make sure that the portion labeled "Use cellular data?" is disabled. This will then ensure that mobile upload will only occur with a Wi-Fi connection.