Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
GoPro Apps for Mobile
Reply
Tourist
Posts: 4

GoPro Max et iPhone 8 - blocage à 51% du rendu vidéo

[ New ]

Bonjour,

 

Je viens de recevoir ma gopro Max et j'ai fait une première séquence de 15s pour essayer les freezeframe sur l'application iOS.

Poblème : le rendu après sélection des freezeframe pour avoir une vidéo classique bloque toujours à 51% et bloque l'application.

J'utilise l'applicartion sur un iPhone 8 sous iOS 13.2 et la denrière version de l'application GoPro.

 

D'où peut venir ce problème ?

Merci,

GoPro
Posts: 13,010

Re: GoPro Max et iPhone 8 - blocage à 51% du rendu vidéo

[ New ]

@francoisr834, sorry to hear about the trouble. We try to help out as best as we can. To help us further isolate the issue, can you please tell us more about the problem?

When you mentioned that rendering after selecting freezeframe to have a classic video still blocks at 51% and blocks the application, do you mean that the app freezes at 51% of rendering time?

 

You may also post a video showing the issue to help us look into the details here.

Tourist
Posts: 4

Re: GoPro Max et iPhone 8 - blocage à 51% du rendu vidéo

[ New ]

Bonjour,

J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui et désormais le process se bloque à 39% systématiquement...

Je ne peux joindre de vidéo dans ce forum malheureusement ça ne fonctionne pas.

Tourist
Posts: 4

Re: GoPro Max et iPhone 8 - blocage à 51% du rendu vidéo

[ New ]

Here you can see where it freezes.

IMG_1255.JPG
Tourist
Posts: 4

Re: GoPro Max et iPhone 8 - blocage à 51% du rendu vidéo

[ New ]
GoPro
Posts: 25,303

Re: GoPro Max et iPhone 8 - blocage à 51% du rendu vidéo

[ New ]

Hello @francoisr834

 

Sorry for the delay in response.

Kindly check if updating the app to version 6.3 will solve the issue.

 

Thanks!

Ej