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GoPro Apps for Mobile
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Sightseer
Posts: 3

GoPro App belegt 16 GB Speicher, obwohl Videos in App gelöscht sind.

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Hallo,

 

meine GoProApp für iOS belegt derzeit ca 16 GB an Speicher (Dokumente & Daten), welche ich gern löschen möchte.

Ich verstehe auch nicht warum das so ist, da ich innerhalb der App bis auf wenige kurze Videos, jeglichen Footage gelöscht habe. Wie kann ich den Specher wieder frei bekommen? 

 

Grüße Mark

GoPro
Posts: 2,599

Re: GoPro App belegt 16 GB Speicher, obwohl Videos in App gelöscht sind.

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Hi, @markay6 

 

It depends how big the videos you have kept in GoPro App are.
Did you delete the multi-clip edits - if you had any?

 

One thing I suggest as well is to power off and back on your phone, sometimes the storage data isn't correclty updated/displayed. This is something we had on Android so maybe you can give it a try.

Hiker
Posts: 66

Re: GoPro App belegt 16 GB Speicher, obwohl Videos in App gelöscht sind.

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Vielleicht liegt es auch daran dass gopro schlecht programmiert und garnicht getestet hat?!

Die App ist schließlich voll von Bugs!

GoPro
Posts: 18,700

Re: GoPro App belegt 16 GB Speicher, obwohl Videos in App gelöscht sind.

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Hello, @nimbleblaz504. Please see the reply we posted at 

https://community.gopro.com/t5/GoPro-Apps-for-Mobile/App-stoppt-die-Aufnahme-nicht/m-p/674055#/M2218... . We hope to hear back from you. Thanks!

Sightseer
Posts: 3

Re: GoPro App belegt 16 GB Speicher, obwohl Videos in App gelöscht sind.

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Hat nichts geholfen.
Immer noch 16 GB da, obwohl ganz wenig und kurze Filme in der App.
GoPro
Posts: 2,599

Re: GoPro App belegt 16 GB Speicher, obwohl Videos in App gelöscht sind.

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Hi,

So I tested on my phone (iPhoneX).
After a restart - I check Storage, I go to my GoPro app, delete a couple videos, check storage again and the storage is going down.
Could you try that?
Do you have any 360 files on your app, because this could take lots of space.
I have about 30 media in mine (360, some 4K, some photos, some 1080) and storage is at 9GB
Sightseer
Posts: 3

Re: GoPro App belegt 16 GB Speicher, obwohl Videos in App gelöscht sind.

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Hallo, hat nicht funktioniert. Ich habe nun alle Videos aus der App gelöscht. Nun hat die App zwar nur noch ca 200 MB Größe, aber der Speicher auf dem iPhone ist nicht frei geworden. Die 16 GB liegen nun unter „Sonstiges“ ab. Heißt also, dass kein Speicher frei wurde.
GoPro
Posts: 2,599

Re: GoPro App belegt 16 GB Speicher, obwohl Videos in App gelöscht sind.

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Hi,
Sorry about that, I cannot reproduce this issue on my end. Deleting from my GoPro App I see the storage going down for the app and for the phone as well.
If you have deleted everything in your app already, the best would be to delete the app fully as this removes all content - and install again.
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