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Tourist
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Error de inicio de sesión Facebook

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Hola buen día

 

Recientemente adquirí un Gopro 8 black, actualicé el sistema de la cámara y eh instalé la aplicación de Quik for Android en android. He intentado conectar mi cuenta de FB para realizar una transmisión en vivo y me arroja el siguiente error:

 

WhatsApp Image 2021-04-13 at 11.37.08 AM.jpeg

 

Ya restablecí la contraseña, ya desactivé la verificación en dos pasos, y he visto que ya no me arroja el error de contraseña incorrecto, pero ahora me dice que el inicio de sesión no está disponible en este momento, ya no sé que hacer.

GoPro
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Re: Error de inicio de sesión Facebook

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Hi @s-cronos

 

What phone are you using? What version is the app on?

I am not able to replicate this issue.  I have tested this on a Huawei P30 and an iPhone11. 

See if clearing the app's cache will help.

 

Thanks!

Ej

 

Tourist
Posts: 2

Re: Error de inicio de sesión Facebook

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Esta es la versión de la aplicación

WhatsApp Image 2021-04-14 at 9.52.57 AM.jpeg

 

Versión de la cámara

WhatsApp Image 2021-04-14 at 9.52.57 AM (1).jpeg

 

El smartphone es una samsung galaxy a20s, anteriormente tuve una max con la app anterior y funcionaba perfecto.

 

Ya intenté borrar el caché pero me sigue enviando el mismo mensaje.

GoPro
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Re: Error de inicio de sesión Facebook

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Thanks! @s-cronos

 

The screenshots are just a bit blurry. To confirm is the mobile app on version 8.2?

To help isolate the issue, would you mind testing this with another phone?

 

Regards,

Ej

 

GoPro
Posts: 3,036

Re: Error de inicio de sesión Facebook

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Hi,

So I'm also experiencing this issue on my end.
I know there's some issues that are being fixed related to Facebook permissions update for live streaming. I'm thinking this is related but I will check.

Thanks for reporting.