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Sightseer
Posts: 2

Error de Conexión GoPro Hero 8 Black con la aplicación de iPhone 8 Plus

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Mi cámara no se conecta a la aplicación, dice que “Hemos teñido problemas para conectar con tu GoPro” ya reinicié conexiones, ya resetee la cámara y nada.

Accepted Solutions
GoPro
Posts: 6,097

Re: Error de Conexión GoPro Hero 8 Black con la aplicación de iPhone 8 Plus

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Got it @csr1992,

 

Please try this: https://gopro.com/help/articles/block/How-to-Update-GoPro-Cameras

Make sure to update your camera manually. 

 

After that check if you will now be able to pair. 

If not, please contact GoPro customer support: https://gopro.com/help/ContactUs

 

 

Regards,

-Jay

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GoPro
Posts: 6,097

Re: Error de Conexión GoPro Hero 8 Black con la aplicación de iPhone 8 Plus

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Sorry to know that @csr1992,

 

Please try this. 

Delete your camera from the app. 

Delete or unpair your camera from your phone's bluetooth settings. 

 

Reset camera connection and then reset your camera to factory settings. 

 

You should be able to pair it again after that. 

 

 

-Jay

Sightseer
Posts: 2

Re: Error de Conexión GoPro Hero 8 Black con la aplicación de iPhone 8 Plus

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Muchas gracias por la respuesta.
Pero sigue igual. Lo acabo de hacer y sigue igual, si se conecta por Bluetooth pero por WiFi no lo hace
GoPro
Posts: 6,097

Re: Error de Conexión GoPro Hero 8 Black con la aplicación de iPhone 8 Plus

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Got it @csr1992,

 

Please try this: https://gopro.com/help/articles/block/How-to-Update-GoPro-Cameras

Make sure to update your camera manually. 

 

After that check if you will now be able to pair. 

If not, please contact GoPro customer support: https://gopro.com/help/ContactUs

 

 

Regards,

-Jay