Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
GoPro Apps for Desktop
Reply
Highlighted
Sightseer
Posts: 1

quik can not find my max.

I updated already but the quik cannot find my new max.

also when the max connects with my computer by the cable, the computer cannot find it too. 

"USB connected" displayed on the max lcd.

 

Highlighted
GoPro
Posts: 19,518

Re: quik can not find my max.

Hi @yusungc1274

 

Please refer to the articles below:

Camera is Not Recognized on Quik for desktop - Windows

Camera is Not Recognized on Quik for desktop - Mac

 

Let us know how it goes.
You may also reach out to our Support Team for assistance through https://gopro.com/help/ContactUs     

 

Thanks!

Ej

Highlighted
Tourist
Posts: 7

Re: quik can not find my max.

Ich habe das gleiche Problem, mein Win 10 Rechner kann keine Videodateien von GoPro Max öffnen.

Entweder keine Verbindung über Kabel mit der Max und keine Daten von der SD Karte.

Habe alle USB Geräte gelöscht, wie es in  der Anleitung steht, aber ohne Erfolg.

Habe die 360 Dateien auf meinem Notebook gespeichert, aber Quik erkennt sie nicht.

 

Gruß

Frank