hero9 Mac webcam [ New ]

[文2310]

hero9 BLACK v1.21

macOS HighSierra 10.13.6

GoPro Webcam desktop utility 1.0.224

【ユーティリティが反応しません】

・カメラを認識しない(hero9はGoProConnect)

・ユーティリティを終了することも出来ない

※MTPでGoproQuikによるファイル転送は可能

[aragon1006]

Hello @文2310

Please run any OS updates on your Mac.

Check out GoPro Webcam FAQ and Troubleshooting

Let us know how it goes.
You may also reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs  for further assistance.
 

Thanks!

Ej

[文2310]

I can't Update macOS !

[highg]

OSアップデートは既に行なっています。
先日追加購入したモジュラー経由だと、ConnectにしてもWebCamにならず、MTUにした際はファイルの読み込みもできません。
その後本体と直接接続したところ、MTUにしてもファイルを読み込まなくなりました。
SDカードを直接Macに読み込ませると、ファイルは読み込まれます。

[aragon1006]

Hi @highg

Check the USB connection settings on the camera.

Make sure it is on GoPro Connect when using it as a webcam.

Select MTP for file transfers.

Check out Camera is not Recognized when Plugged into a Computer USB Port 

Thanks!

Ej

[highg]

全て行なっていますが症状は変わりません

[highg]

再度現状をまとめます

hero9 BLACK v1.21
macOS HighSierra 10.13.6
GoPro Webcam desktop utility 1.0.224
【WebCamユーティリティが反応しません】
・カメラ直接接続にて、WebCamユーティリティが認識しない(hero9はGoProConnect)
・カメラ直接接続にて、MTPであればGoproQuikは立ち上がるが、撮影済みファイルが読み込まれない
・WebCamユーティリティを終了することが出来ない
・モジュラー経由で接続するとUSBで接続の表示が出ない
・モジュラー経由で接続するとMTPでQUICKが立ち上がらない
・システム環境設定よりセキュリティとプライバシー>プライバシーからGoPro Webcam.appを許可しても上記状況は変わらず
・新品、動作確認済みのUSB3.0ケーブルにて接続しても上記状況は変わらず

[aragon1006]

Thanks @highg

This has been shared with the team.

We'll post back for updates.

Regards,

Ej