Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
GoPro Apps for Desktop
Reply
Tourist
Posts: 5

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Снова здравствуйте! 

С момента как лично у меня возникли проблему с GoPro Quik прошло уже несколько месяцев, и сегодня я потратил 4 часа времени чтобы вновь попытаться решить проблему - я так и не добился успеха. От программы Quik мне нужна лишь одна функуция, это возможность добавлять на видео Telemetry Data, если есть какие-то альтернативные приложения в которых это можно сделать - подскажите пожалуйста. 

 

Что я пытался делать для решения проблемы:

1) Удалил старую версию Quik. Удалил все файлы в AppData и почистил реестр по запросу GoPro.

2) Изменил язык системы и клавиатуры на Английский (Пробовал UK и пробовал USA), перезагрузил компьютер.

3) Установил заново Quik. Сделал сброс до заводских настроек через "reset to default settings"

4) Создавал новый профиль

 

Ничего не помогало в какой бы я последовательности не пробовал делать. Вы пишете всегда один и тот же метод решения - но он НЕ помогает. Я купил одну из лучших экшн камер в мире, и я трачу уйму часов на то, чтобы решить проблему програмного обеспечения. Почему до сих пор нет решения проблемы? Почему нет новой версии Quik? Когда я смогу пользоваться софтом от GoPro без проблем и с комфортом? Стоит расчитывать на обновления?

 

Windows 10. GoPro Hero 7 Black. Ukraine.

GoPro
Posts: 19,919

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Hello @ДмитрийО7. Depending on the camera you are using, you might want to explore Dashware. Instructions are at https://gopro.com/help/articles/how_to/How-to-Overlay-Telemetry-from-GoPro-Cameras-in-Dashware

You may also check out RaceRender. The GoPro and Quik for mobile apps also allow GPS data to be displayed on video edits through performance stickers.  Hope this helps. 

Tourist
Posts: 3

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

экран приветствия на английском ? пока я этто не сделал тоже не мог войти

Sightseer
Posts: 1

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

У меня получилось победить следующим образом:

- Создал нового пользователя с латинским именем и админскими правами

- Изменил язык винды на английский

- Переустановил приложение

И самое ключевое (до этого проблема с вечным логином оставалась)

- В приложении сразу после запуска ткнул Help -> Start with default settings

Вот после этого заработало!

GoPro
Posts: 19,919

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Great to know that it worked on your end, @royalstorm60680. Thank you for sharing. 

Sightseer
Posts: 1

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

It didn't work for me either, i bought hero 7 black camera, but its functionality reduced for 50% just because lazy Gopro tech support can't resolve simple Quik "always login issue" for Russian and Chinese users. And as is see it's already has been a year since it started! WTF is wrong with you guys ?!

I will never recommend your product to anyone...

GoPro
Posts: 27,229

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Hi @grayshore76134

 

Kindly try this: use the Activity Monitor/ Task Manager to see what GoPro processes are running.  
If anything other than goproapp.devicedetectionservice is running when Quik is not running, force quit them. 
If nothing is running when Quik is running, the message bus may not have started.

 

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej

Sightseer
Posts: 1

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

У меня получилось запустить GoPro Quik последнюю версию 2.7.0.945 следующим образом.

Делал все, как в посте на 19 странице.

 

1. Измените язык на американский английский

2. Измените экран приветствия на США:

Пуск-Windows System-Панель управления-Регион-Административно-Копировать Настройки-Копировать текущие настройки в: Экран приветствия и системные учетные записи (включить)

Тут необходимо еще сделать следующее -  Пуск-Windows System-Панель управления-Регион-Административно-Current language for non-Unicode programs - Change system locale - English(United States)

3. Удалить папки c:\Users\YouUser\AppData\Local\GoPro\

c:\Users\YouUser\AppData\LocalLow\GoPro\

c:\Users\YouUser\AppData\Roaming\GoPro\

c:\Program Files\GoPro\

5.Чисто установить QUIK, запустить.

6. Перед входом в систему:

Help-Restart с настройками по умолчанию

7. Войти QUIK

Все заработало.

 

Основная проблема с запуском и вылетом на ввод пароля из пунктов меню  "Change system locale - English(United States)"

Tourist
Posts: 5

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Вот это помогло действительно, спасибо!

Highlighted
Sightseer
Posts: 1

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Помогло, спасибо!

Sightseer
Posts: 2

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]
 
Tourist
Posts: 2

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

@Anonymous wrote:

Привет, ребята. 

Хочу поделится своим опытом - была та же проблема, всё никак не мог нормально пользоваться приложиением quik, постоянно выкидывало из аккаунта на страницу логина. Потом после многих безуспешных попыток нашёл этот топик, и в частности - совет по поводу смены локализации с русской на английскую. Удалил приложение (самая последняя версия

 

Hi guys!

Everyone, who has problems with continious log outs from Quik App - try to make the following steps:

1. Delete Quik App from your PC

2. Change localization of windows from your native language to USA localization.

3. In your GoPro account change country from your country to USA, language - English.

4. Restart the PC

5. Install the Quik App again

6. In options make reset to the default options. 

7. Enjoy. 

 

P.S. Support of GoPro disapointed me really a lot. I got a sollution from another user, simply by chanse. You should improve, guys, it's not a new problem for all Russian, Belarus, Ukrainian etc. users. I hope one day your support will work properly. Best wishes!


I'm using windows 10 Chinese version, and the above suggestion is a solution.

Untitled.jpg
Sightseer
Posts: 1

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Thanks!!! Finally it works on my laptop which also runs Chinese Win 10

Tourist
Posts: 2

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Congrats!

Tourist
Tourist
Posts: 5

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Увы не помогает((

 

Unfortunatly this steps didnt helps , i couldnt go to studio status and works with my video, gratly frustrated...what reaseon in camera if i couldnt do footage montage?

GoPro
Posts: 27,229

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Hi @bu4

 

If you haven't already please reach out to our Support Team. Let them know of the troubleshooting steps taken so far.

They are available by phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs
 

Thanks!
Ej

Sightseer
Posts: 1

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Hello. Since support isn't doing its job, I'll do it for them. The easiest way without dancing with a tambourine - download an older version of the program, for example, Quik 2.0.1.4320. Install it, log in (there is no this error). Then update from the program to a newer version or remove this version (so the most correct) and put the latest version of the program from the site (at the time of the answer 2.7.0.945), everything will work. How can you work and produce such a crude product? This disregard for a large mass of Russian-speaking people. And the efforts spent on this program are absolutely not worth it, the program is about anything.

Tourist
Posts: 1

Re: Win10 Quik Always ask for login when Choose another editor

[ New ]

Надо локаль поменять на Американскую. (в панели Language в блоке Related settings ссылку Administrative language settings)

localeChange.png