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Hiker
Posts: 29

Re: Quik not compatible with macOS Catalina?!

Please answer my question!

Hiker
Posts: 39

Re: Quik not compatible with macOS Catalina?!

You’ll be lucky if they answer.
According to GoPro on Twitter everything is working fine.
Let them know on Twitter that it’s not working and maybe they’ll do something about it.
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GoPro
Posts: 11,601

Re: Quik not compatible with macOS Catalina?!

Hello Everyone!

 

Quik is compatible with Catalina.

If connecting the camera via the USB cable, launch Quik, plug the camera then power it on.

You may also try the steps on Camera is Not Recognized on Quik for desktop - Mac

 

Thanks!

Ej

Hiker
Posts: 29

Re: Quik not compatible with macOS Catalina?!

Hallo @aragon1006 

 

bei mir läuft Quik nicht! Die Schritte im link bringen nichts!

Ist es möglich meine GoPro auf eine alte Software umzustellen? Woher bekommt man eine alte

Firmware für Hero 7 Black? Bis vor ein paar Wochen lief alles perfekt :( Was wurde geändert?

Wie du im Bild siehst wird die GoPro Black 7 nicht von Quik erkannt, auch die SD Karte nicht > Bild 1 + 2 !

Von Finder und FCPX wird die Kanera und auch die SD Karte erkannt > Bild 3 +4 !

Ich bin als "normaler" User an mein iMac angemeldet, melde ich mich als "admin" an erkennt Quik die Kamera. Das es an den Rechten

des User's liegt schliese ich aus, weil die Kamera von FCPX und Finder erkannt wird und ich die Daten auch verarbeiten kann.

Aber so ist es umständlich, ich habe echt keine Lust ständig die SD Karte aus der GoPro zu fummeln :(

Habt Ihr eine Idee??

 

Heiko

 

 

 

 

 

Quik-GoPro.png
GoPro
Posts: 11,601

Re: Quik not compatible with macOS Catalina?!

Hi @malawiheiko

 

When connecting the camera to your computer, kindly check if you get the "USB connected" status.
If this does not show up, your files will not be recognized by Quik.
Try using a different cable or a different port.

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej

Hiker
Posts: 39

Re: Quik not compatible with macOS Catalina?!

Hi EJ

The camera displays the message USB Connection, but still nothing in Quik and nothing visible in Finder.
Only way to transfer files is using Mac Image Capture or removing the SD from the GoPro and using a SD card reader.

I was on the phone to GoPro Support yesterday (returning a GoPro 8 with condensation under the lens from filming while snowboarding) and I was told that GoPro are working on the update for this problem and have the software in test mode.
Hopefully we’ll get the update soon.
Hiker
Posts: 29

Re: Quik not compatible with macOS Catalina?!

[ Edited ]

Hallo @boldcave63652 ,

 

danke dir für diese Info :)

Wenn GoPro das Problem kennt, wieso sagen die das nicht einfach. Ist doch kein Problem, dann wissen wir woran wir sind ;)

Aber das ständige "Wir haben kein Problem" nervt !!

 

<EDIT>

 

@aragon1006 danke für deine Antwort!

Ich werde das probieren, melde mich wieder.

Hiker
Posts: 39

Re: Quik not compatible with macOS Catalina?!

They probably don’t want to say there is a problem for fear of losing new customers to DJI.
Look at GoPro on Twitter and there’s no mention of the Quik using Mac OS Catalina problem.
GoPro keeps posting that everything is great and what great footage their professional film directors can get.
What GoPro don’t realise is that it is us little people which keeps GoPro afloat, not the random celebrity or professional film director.