No bajan los videos a Quick [ New ]

[arielquse]

Hola, desde que comenzó el 2020 no he logrado descargar videos de mis cámaras Hero 5 Session y Hero 6 black como siempre lo hacía conectándolas a mi MacBook Pro y usando Quick. Si bien detecta que hay videos en las tarjetas SD, no los baja.

También indica que hay archivos que no puede agregar al contenido, como se ve en el adjunto.

El sistema Operativo que tiene mi Mac es Catalina 10.15.3

Espero puedan ayudarme a solucionar este problema. Muchas gracias

[mariustanya · Accepted solution]

Hello @arielquse. These troubleshooting steps will help resolve the issue. Have a go at them and let us know how it goes. 

[mariustanya · Accepted solution]

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