Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
GoPro Apps for Desktop
Reply
Highlighted
Sightseer
Posts: 1

No bajan los videos a Quick

Hola, desde que comenzó el 2020 no he logrado descargar videos de mis cámaras Hero 5 Session y Hero 6 black como siempre lo hacía conectándolas a mi MacBook Pro y usando Quick. Si bien detecta que hay videos en las tarjetas SD, no los baja.

También indica que hay archivos que no puede agregar al contenido, como se ve en el adjunto.

El sistema Operativo que tiene mi Mac es Catalina 10.15.3

 

Espero puedan ayudarme a solucionar este problema. Muchas gracias

Captura de Pantalla 2020-03-22 a la(s) 15.26.52.png
Highlighted
GoPro
Posts: 11,359

Re: No bajan los videos a Quick

Hello @arielquse. These troubleshooting steps will help resolve the issue. Have a go at them and let us know how it goes.