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NO puedo usar el chat para hablar con el servicio tecnico

No puedo usar el chat para consultar una duda con el servicio tecnico, me sale el mensaje "El chat no esta dispoonible para ti" estoy susbcrito al servicio GoPro PLUS, por lo que deberia poder usar ese servicio.

 

Alguien sabe qie puede pasar?

 

Muchas gracias y un saludo

Error chat.png
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GoPro
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Re: NO puedo usar el chat para hablar con el servicio tecnico

Hi @aalvarez

 

Sorry if you are having troubles getting through.

Please try selecting US as the country.

Support Team's hours of operation is also available on https://gopro.com/help/ContactUs  

 

Thanks!
Ej

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Tourist
Posts: 5

Re: NO puedo usar el chat para hablar con el servicio tecnico

Olvidate de recibir respuesta el servicio tecnico es muy malo, te pondran la excusa de k se ha mojado aunque como yo nunca la hayas metido en el agua. Se reiran de ti como el de miles de usuarios. Gopro muy mala calidad
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GoPro
Posts: 13,924

Re: NO puedo usar el chat para hablar con el servicio tecnico

Hi @fireycreek81675

 

Can we have the case number please?

 

Thanks!

Ej