Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
GoPro Apps for Desktop
Reply
Highlighted
Tourist
Posts: 4

Inladen met kabel via USB poort 3.0 werkt niet. Go pro Hero 8

Inladen via meegeleverde kabel van de go pro Hero 8 Lukt niet. Kabel is niet compatible met USB poort 3.0
Highlighted
GoPro
Posts: 18,723

Re: Inladen met kabel via USB poort 3.0 werkt niet. Go pro Hero 8

Hi @snowylight86510

 

Have you tried it with a different port?

Does it work when plugged in using an adapter?

How to Charge the Camera Battery

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej

Highlighted
Tourist
Posts: 4

Re: Inladen met kabel via USB poort 3.0 werkt niet. Go pro Hero 8

Het werkt op een oudere computer met USB poort 2.0. opladen van batterij lukt met de adapter. Ik denk dat de kabel niet compatible is met een USB poort 3.0
Highlighted
Tourist
Posts: 4

Re: Inladen met kabel via USB poort 3.0 werkt niet. Go pro Hero 8

Het werkt op een oudere computer met USB poort 2.0. om de video's in te laden op PC. Op mijn nieuwe PC kan ik geen foto's of video's inladen via de meegeleverde kabel. Ik denk dat de kabel niet compatible is met een USB poort 3.0.
Het opladen van de batterij kan ik wel via een adapter in het stopcontact. Vervelend dat ik de video's niet op pc kan plaatsen.
Highlighted
GoPro
Posts: 18,723

Re: Inladen met kabel via USB poort 3.0 werkt niet. Go pro Hero 8

Hi @snowylight86510

 

You should be able to charge it via USB 3.0.

Have you tested other devices with the same port?

You may also test the camera using a different computer.

If it's still the same, please reach out to our Support Team through
https://gopro.com/help/ContactUs
 

 

 

THanks!

Ej

Highlighted
Tourist
Posts: 4

Re: Inladen met kabel via USB poort 3.0 werkt niet. Go pro Hero 8

We hebben het geprobeerd met 3 pc's en alle poorten op de PC's. Het werkt enkel op de oude Pc en slechts op die ene poort USB 2.0 om foto's in te laten. Onze nieuwe pc's zijn net 1 maand oud en op deze werkt het niet, op geen enkele USB poort. Hij herkent de go pro niet als je deze inplugt. Bij aansluiting hoor je het geluid van inpluggen en daarmee stopt het. Ik heb hiervan een video. Mocht ik een email adres hebben kan ik het doormailen.
Highlighted
GoPro
Posts: 18,723

Re: Inladen met kabel via USB poort 3.0 werkt niet. Go pro Hero 8

Hi @snowylight86510

 

We have sent you a private message.


Thanks!

Ej

Highlighted
Sightseer
Posts: 3

Re: Inladen met kabel via USB poort 3.0 werkt niet. Go pro Hero 8

I seem to have exactly the same problem, I can load into my old laptop but not into my new desktop. The USB ports are actually working with other equipment.

 

Thijs