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Tourist
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GoPro Quik schmiert ab

Ich habe ein kurioses problem. Vorweg, ich habe ein neues MacBook Pro mit i7 und 32 GB Arbeitsspeicher. Und zwar wähle ich meine Videos aus und klicke auf Erstellen... Dann dauert es nicht lange und oben rechts bildet sich ein schwarzer Kasten, (Bild anbei) der den Text in der Mitte halb abdeckt und 2 Sekunden später schmiert die App ab. Nutze übrigenms eineGoPro 7 Black. Die App hat übrigens schon mal funktioniert auf meinen alten iMac von 2017, auch mit i7 und 16 GB Arbeitsspeicher. Habe sie auch schon öfter deinstalliert, aber das Problem kommt immer wieder... Weiß jemand was da los ist...?

 

Danke und Moin :-)

Bildschirmfoto 2020-09-10 um 17.52.14.jpg
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GoPro
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Re: GoPro Quik schmiert ab

Hi @jörgm657

 

What OS version is the Mac on?

See if the app will work on another account or a guest account 

 

You may also try restarting the application

Select the “Help” tab above the Quik for desktop window
Select “Restart with default settings”

 

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej
 

 

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Tourist
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Re: GoPro Quik schmiert ab

Hello. The latest version Catalina 10.15.6 is installed. I created a new account and the problem shows up again. Even if I don't select a video, the same error appears. Very strange

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Tourist
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Re: GoPro Quik schmiert ab

Hallo. Nun habe ich mein System komplett neu, also ein clean install vorgenommen und die Quik App installiert. Die Medien wurden ganz normal importiert. Dann ein sehr kurzes Video angeklickt und dann Erstellen. Für kurze Zeit konnte ich ein Bildschirmfoto machen. Kommt mir so vor, als wenn das MacBook überfordert ist, obwohl das normalerweise nicht ansatzweise möglich ist! Ich bin ein bißchen Ratlos. Würde euch der Fehlerbericht von Apple weiterhelfen? Ich weiß nicht wirklich ob da geheime Infos drinne sind, sonst würde ich den hier Posten. Anbei das Bild.

 

Moin

Bildschirmfoto 2020-09-11 um 09.25.59.png
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Sightseer
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Re: GoPro Quik schmiert ab

Hi Aragon1006

 

Ich habe alles probiert. Selbst als Gastbenutzer stürzt sie ab. Habe auch meine alten accounds gelöscht und diesen neuen erstellt. Es funktioniert einfach nicht. Hier mal der Fehlercode, den ich auch zu apple hätte schicken können. Er ist noch viel länger, aber ich denke die ersten Zeilen helfen weiter, oder? Naja vielleicht weißt du ja ne Lösung. Habe nämlich extra für die Videobearbeitung ein MacBook Pro mit i7 und 32 GB Arbeitsspeicher genommen. Das hilft mir in diesem Fall aber scheinbar auch nicht weiter. Danke

 

Process: GoPro Quik [951]
Path: /Applications/GoPro Quik.app/Contents/MacOS/GoPro Quik
Identifier: com.GoPro.goproapp
Version: 2.7.0 (2.7.0.874)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: GoPro Quik [951]
User ID: 501

Date/Time: 2020-09-11 18:36:10.018 +0200
OS Version: Mac OS X 10.15.6 (19G2021)
Report Version: 12
Bridge OS Version: 4.6 (17P6610)
Anonymous UUID: A5860142-7F83-4A28-A672-370B7BE2BDFE


Time Awake Since Boot: 350 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 73

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Application Specific Information:
abort() called

Application Specific Signatures:
Graphics hardware encountered an error and was reset: 0x00000813

 

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Sightseer
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Re: GoPro Quik schmiert ab

Hi Aragon1006

Ich habe alles probiert. Selbst als Gastbenutzer stürzt sie ab. Habe auch meine alten accounds gelöscht und diesen neuen erstellt. Es funktioniert einfach nicht. Hier mal der Fehlercode, den ich auch zu apple hätte schicken können. Er ist noch viel länger, aber ich denke die ersten Zeilen helfen weiter, oder? Naja vielleicht weißt du ja ne Lösung. Habe nämlich extra für die Videobearbeitung ein MacBook Pro mit i7 und 32 GB Arbeitsspeicher genommen. Das hilft mir in diesem Fall aber scheinbar auch nicht weiter. Danke

Process: GoPro Quik [951]
Path: /Applications/GoPro Quik.app/Contents/MacOS/GoPro Quik
Identifier: com.GoPro.goproapp
Version: 2.7.0 (2.7.0.874)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: GoPro Quik [951]
User ID: 501
Date/Time: 2020-09-11 18:36:10.018 +0200
OS Version: Mac OS X 10.15.6 (19G2021)
Report Version: 12
Bridge OS Version: 4.6 (17P6610)
Anonymous UUID: A5860142-7F83-4A28-A672-370B7BE2BDFE

Time Awake Since Boot: 350 seconds
System Integrity Protection: enabled
Crashed Thread: 73
Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY
Application Specific Information:
abort() called
Application Specific Signatures:
Graphics hardware encountered an error and was reset: 0x00000813
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GoPro
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Re: GoPro Quik schmiert ab

Thank you for the information.

We'll have this shared with the team.

 

Also, please note that Quik is no longer in development.

You may also explore other programs that can be used for the same purpose. Moreover, the GoPro App also supports importing, viewing, and editing GoPro media on a compatible mobile device

 

Thanks!

Ej