Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
GoPro Apps for Desktop
Reply
Highlighted
Tourist
Posts: 3

GoPro Quik просит авторизацию постоянно

Авторизуюсь в GoPro Quik и при любом дейтсвии в программе вылетает из учетной записи и просит заново авторизоваться, не дает выполнить никакие дейтсвия, выходит постоянно из учетной записи

2020-08-12_151744.jpg
Highlighted
GoPro
Posts: 15,313

Re: GoPro Quik просит авторизацию постоянно

Hello, @sergeymt. If you have been able to successfully log in to Quik, have a go at the troubleshooting steps below: 

  1. While the "Authenticating" message is appearing, wait 15 seconds, then close Quik for desktop.
  2. Turn off your Wi-fi connection, then re-enable. (Connect your computer via Ethernet cable rather than Wi-fi if possible)
  3. Now reopen Quik for desktop and see if you can log in. On some occasions, the program will open immediately.

One of the main things to keep in mind here is the internet connection. If the connection is unstable or really slow, this can cause the Authenticating message to hang when logging in. Open a web browser, access any random website, and see how fast it loads. If the page is loading slowly or not at all, then it's clear that the issue is related to your network. If you still cannot log in, then follow the OS-specific steps below.

Make sure that there is a solid internet connection, then attempt to reset Quik for desktop (v.2.6.2 or later) by following the below steps:

  1. ​Open Quik for desktop
  2. While on the login screen, select the "Help" tab above the Quik for desktop window
  3. Select "Restart with default settings"
  4. A modal will appear saying "Are you sure?". Click "Restart" once more.
  5. Quik for desktop will close and reopen. Quik for desktop will appear as if you installed it for the first time.
  6. Go to the login screen and input your credentials. You should then be able to login successfully.

Let us know how it works out. Thanks!

Highlighted
Tourist
Posts: 2

Re: GoPro Quik просит авторизацию постоянно

У меня настольный ПК вай фая нет, пробывал выдергивать кабель, ни чего не помогает.

Highlighted
Tourist
Posts: 3

Re: GoPro Quik просит авторизацию постоянно

Настольный ПК, скорость интернета минимум 60 mbs.

Камеру подключаю через USB.

Все рекомендации что вы дали, я попробовал, сбросил настройки и завново авторизуюсь.

Вылетает из кабинета сразу после любого действия

Highlighted
GoPro
Posts: 9,137

Re: GoPro Quik просит авторизацию постоянно

@sergeymt, there are some user-shared resolutions in these threads that might work for you as well: Post 1, Post 2

Highlighted
Tourist
Posts: 4

回复: GoPro Quik просит авторизацию постоянно

Hi,朋友。之前也遇到了跟你一样的问题,但是我找到了解决的办法,具体的办法参考B站UP主LihooTV  的第一个视频

Highlighted
Sightseer
Posts: 1

Re: GoPro Quik просит авторизацию постоянно

Поддерживаю, после обновления программы до последней версии, просит авторизацию и опять её просит, а если удаётся пройти дальше, работает пока не нажмёшь на синхронизацию и опять просит авторизацию.😒
Highlighted
Tourist
Posts: 4

Re: GoPro Quik просит авторизацию постоянно

Баг, установленный в Quik software, для решения этой проблемы нужен только другой процесс или способ установки, и для того, чтобы его можно было загрузить и установить четыре версии Quik по этапу, необходимо использовать их правильно