Ask a Question
GoPro Support Hub Find a solution. Share a solution. Ask a question. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
GoPro Apps for Desktop
Reply
GoPro
Posts: 5,349

Re: Логин

 

Sorry to hear about the trouble, @fastridge76865. You may explore other programs that can be used to view and edit your GoPro media through https://gopro.com/help/articles/how_to/Programs-to-View-and-Edit-Videos . Best regards!

Tourist
Posts: 4

Re: Логин

Та же проблема. При любых движениях повторрно требует ввод логина и пароля. 4 месяца боли. Как я рад что перед покупкой всего сетапа камер под проект взял одну на пробу. Буду переходить на Sony. Там все вроде более ровно.

GoPro
Posts: 4,577

Re: Логин

 

Hi @ВладимирЧ4

 

Apologies for all the troubles caused.

Please reach out to our Support Team to have this checked further.

Let them know of all the steps taken to try to resolve the issue.

You may refer them to this thread.

https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 6

Re: Логин

[ Edited ]

Hero Black 6

Windows 10 64Bit

 

I have the same problem during 6 months! Your instructions doesn't work. I reinstalled apps, changed system language, but your QUIK not work. 

Please refund my money and I am going to buy SONY.

 

Thank you!

Tourist
Posts: 6

Re: Логин

Sorry! I can launch Quik!

 

Здравствуйте! 

 

Я смог запустить Quik. Работает. Следуйте следующей инструкции

 

1. Удалите QUIK

2. Поменяйте регион, язык системы, и язык интерфейса на UK (Соединенное королевство)

3. Перезагрузите PC

4. Убедитесь что язык приветствия, и язык системы стал английским.

5. Установите Quik

6. Запустите, залогиньтесь. Проверьте что все работает. сохранитесь и выйдите.

7. Вернитесь на локальные настройки по языку.

8. Перезагрузите PC.

 

У меня заработало. Не вылетает.

 

Tourist
Posts: 4

Re: Логин

Пробовал. Мне этот способ не помог.

GoPro
Posts: 5,349

Re: Логин

Great to know that Quik is already working on your end, @rakkenzo. Appreciate you posting the troubleshooting steps that you did that solved the problem. This will definitely help other members having the same issue. Thanks!

GoPro
Posts: 5,349

Re: Логин

Hello @ВладимирЧ4. In that case, there maybe a need to check on particular computer system information. If you contact our Support team here https://gopro.com/help/ContactUs , they will be able to determine what could be wrong, and help you with the next steps. You may reach them by phone or chat. Best regards!