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06-21-2019 05:39 AM
trade up
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Olá,
Participamos do programa GoPro Trade Up com aquisição/troca de duas camaras no passado dia 12 de Junho e ainda hoje não recebemos o cupão da UPS nem qualquer tipo de resposta a uma reclamação feita sobre o sucedido.
Alguém está aí desse lado?
Codigo de encomenda: MP-03520399
Aguardamos o quanto antes uma vossa resposta.
Cumprimentos
06-21-2019 10:19 AM
Re: trade up
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Hi @tripixa6110
Due to an external system error, we are currently unable to see the status of your order. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Thanks!
Ej
06-21-2019 11:15 AM
Re: trade up
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Any idea when the external system error will be fixed?
Can you provide more detailed information how to proceed?
Thank you
06-21-2019 12:06 PM
Re: trade up
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Hi @tripixa6110
We do not have additional information regarding this. Sorry.
But you should be receiving an email once the order is updated.
Regards,
Ej
06-26-2019 03:33 AM
Re: trade up
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Bom dia,
Alguma solução? ...vamos para um mês e sem qualquer tipo de resposta, nem contato.
Muito triste e desapontado pelo tratamento dado.
Vou cancelar pedido, não há outra forma e seriamente em deixar de usar produtos GoPro...